Туркиш эйрлайнс официальный сайт на русском
Перейти к содержимому

Туркиш эйрлайнс официальный сайт на русском

  • автор:

AnadoluJet

AnadoluJet («Реактивная Анталия») – региональная авиакомпания лоукостер Турции. Дочерняя компания флагмана Turkish Airlines.

Дата основания: 23 апреля 2008 года. Главный офис авиакомпании находится в Анкаре в аэропорту «Эсенбога». Флот также базируется в аэропортах Стамбула «Сабиха Гёкчен» и Акары «Эсенбога».

История

На момент основания в авиапарке компании было 4 самолета «Боинг В757-400». К сентябрю 2019 году в авиапарке компании насчитывалось двадцать 6 самолетов.

Первый рейс выполнялся по маршруту Анталия – Анкара. 4 сентября 2008 года AnadoluJet вышла на международный рынок. Сейчас компания предлагает пассажирам 42 маршрута внутренних и международных рейсов.

В марте 2019 года авиакомпания расширила список партнёров и стала сотрудничать с Северным Кипром и с Ираком. Первоначальная цена билетов на авиарейс была $99.

В августе 2019 года флагман Turkish Airlines выкупил у авиакомпании AnadoluJet несколько самолетов Боинг В737-800 для замещения «Боингов В737MAX». Их эксплуатацию приостановили из-за катастроф «Максов», которые произошли в Индонезии и Эфиопии.

Турецкая авиакомпания лоукостер AnadoluJet является партнером Turkish Airlines в программе кодшеринга (совместное использование маршрутов). Ранее AnadoluJet сотрудничала с SunExpress и BoraJet.

Флот AnadoluJet

Авиапарк компании состоит из 20 самолетов Вoeing 737-800 и 16 – Airbus A320-200, Boeing 737-700 и Embraer E-190.

Тип самолета Вoeing 737-800 A320-200 Boeing 737-700 Embraer E-190
Назначение Пассажирский Пассажирский Пассажирский Пассажирский/ грузовой
Число пассажиров 189 180 149 96
Классовая компоновка Эконом — и бизнес-класс Эконом-класс Эконом-класс Эконом- и бизнес-класс
Питание и напитки Платно Платно Платно Платно
Развлечения в полете Аудио- и видеопрограммы Аудио- и видеопрограммы Аудио- и видеопрограммы Аудио- и видеопрограммы

Направления полетов AnadoluJet из России

Из России у авиакомпании есть рейсы в 5 направлениях:

  1. Москва (VKO) – Анкара (ESB). Среднее время в пути 3 часа.
  2. Москва (DME) – Анталия (AYT). Среднее время в пути 3,5 часа.
  3. Москва (VKO, DME) – Стамбул (SAW). Среднее время в пути 3,5 часа.
  4. Казань (KZN) – Стамбул (SAW). Среднее время в пути 5,5 часов.
  5. Санкт-Петербург (LED) – Стамбул. Среднее время в пути 3,5 часа.

Классы обслуживания

Авиапарк лоукостера оснащен бортами эконом- и бизнес-классов.

Выбор места Платно Платно
Классовая компоновка Эконом-класс Бизнес-класс
Конфигурация посадочных мест 3-3 2-2
Обивка сиденья Ткань Кожа
Расстояние между сиденьями 30-32 дюйма 34-36 дюймов
Питание Платно Платно
Напитки Платно Платно
Дополнительные удобства Нет Пледы, тапочки, наушники, посадочные места extra space
Развлечения в полете Аудио- и видеопрограммы Аудио- и видеопрограммы

Программы лояльности

AnadoluJet – участник программы-лояльности Miles&Smiles. Пассажиры получают бонусы за полеты авиакомпаниями Turkish Airlines и ее партнеров, а также за оплату кредитной картой Miles&Smiles.

Накопленные мили обмениваются на премиальные билеты, товары или услуги, дают возможность повысить класс обслуживания.

Правила и нормы провоза багажа

Габариты ручной клади должны соответствовать параметрам: 23x40x55 см и вес не более 8 кг.

Регистрируемый багаж проходит по нулевому тарифу (сумма одного килограмма зависит от маршрутного направления авиарейса).

Для пассажиров, путешествующих с крупными домашними животными, предоставляется отдельное пространство в грузовом отсеке. Крупные домашние питомцы, пресмыкающиеся, аквариумные рыбки, грызуны, членистоногие, дикие животные и птицы перевозятся в специальных контейнерах, которые должны соответствовать правилам IATA (International Air Transport Association).

Требования международной ассоциации воздушного транспорта к переноске в грузом отсеке: контейнер изготовлен из ударопрочного жесткого материала, водонепроницаемое дно с абсорбирующим нетоксичным покрытием. Крышки переноски хорошо вентилируются и герметично закрываются, их размер не превышает 25х25 мм. Внутри животное может вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов. Для удобства и безопасности транспортировки, ручки снаружи контейнера надежно прикреплены. Колеса, если они есть, на время транспортировки снимаются или фиксируются в нерабочем положении.

Владельцы домашних животных также могут воспользоваться услугами AnadoluJet Cargo. В салон допускаются домашние животные, вес которых вместе с переноской не превышает 6 кг.

За транспортировку домашних питомцев авиакомпания AnadoluJet взимает дополнительную плату. Пассажиру необходимо заранее забронировать услугу.

Инструкция по регистрации на рейс

Регистрация на рейс AnadoluJet в аэропорту на международные рейсы начинается за 2,5 часа и заканчивается за 60 минут до вылета. На стойке регистрации пассажирам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и назвать код бронирования. После получения посадочного талона нужно пройти контрольно-пропускной пункт и досмотр, чтобы попасть в зону ожидания посадки.

Онлайн-регистрация на рейс открывается за 24 часа до вылета.

Для прохождения регистрации пассажиру нужно перейти по ссылке, которая придет SMS-оповещением или на email, указать код бронирования, имя и фамилию, выбрать место.

Пассажирам с домашними животными недоступна онлайн-регистрация.

После прохождения онлайн-регистрации посадочный талон придет на указанную электронную почту или по SMS. По прибытии в аэропорт пассажир сразу может пройти к контрольно-пропускному пункту и показать электронный билет.

Если у пассажиров оплачено место в грузовом отсеке, для них будет открыта дополнительная стойка регистрации и сдачи багажа. Для этого нужно предъявить электронный посадочный талон.

Для международных рейсов онлайн-регистрация заканчивается за час до вылета. Пассажиров, не прошедших регистрацию к этому времени, не допустят к посадке на рейс.

Персонал авиакомпании AnadoluJet всегда готов прийти на помощь тем, кто в этом нуждается и предоставить необходимые средства передвижения. Пассажиров встретят и помогут пройти регистрацию в аэропорту.

Контакты авиакомпании AnadoluJet

  • Телефон: (+90)312-398-01-00; горячая линия: 444-2-538;
  • Email: musteri@anadolujet.fom;
  • Официальный сайт: anadolujet.com.

Авиакомпания Turkish Airlines — официальный сайт

Авиакомпания Турецкие Авиалинии работают с 1933 году. Головной офис расположен в Стамбуле, главный хаб находится в городе Ататюрк, это международный порт. Дополнительные хабы — Эсенборг в Анкаре и Сабихи Гекчен в Стамбуле. Филиалы авиакомпании — B&H Airlines, Anadolujet и SunExpress. С 2008 Turkish Airlines является членом Star Alliance. Три года подряд, начиная с 2012, Туркиш Эйрлайнс входили в ТОР-10 лучших мировых.

Дата основания: 20 мая 1933 года
Код IATA: TK
Код ICAO: THY
Хабы: Международный аэропорт Стамбул
Официальный сайт на русском: www.turkishairlines.com
Программа лояльности: Miles&Smiles
Размер флота: 361
Адрес штаб-квартиры: Стамбул, Турция
Офис в Москве: ул. Валовая 35, Бизнес Центр
Телефон в России: 8 800 700 6161
Электронная почта: mowsales@thy.com

Информация об авиапарке Туркиш Эйрлайнс

Турецкие Авиалинии располагают широким ассортиментом современных воздушных судов, включая модели от ведущих мировых производителей, таких как Airbus и Boeing. Компания эксплуатирует разнообразные типы самолётов, начиная от малогабаритных Airbus A319-100 и заканчивая крупными лайнерами Boeing 777-300ER. Общее количество воздушных судов в авиапарке составляет более 250 единиц, что позволяет авиакомпании обеспечивать регулярные рейсы в различные точки мира и поддерживать высокий уровень обслуживания пассажиров.

Модель самолёта: Кол-во в наличии: Вместимость модели:
Airbus A319-100 6 124
Airbus A320-200 20 156
Airbus A321-200 68 188
Airbus A321neo 7 182
Airbus A330-200 18 250
Airbus A330-300 37 289
Airbus A350-900 4 329
Boeing 737-700 1 128
Boeing 737-800 55 165
Boeing 737-900ER 15 169
Boeing 737 MAX 8 12 151
Boeing 737 MAX 9 1 169
Boeing 777-300ER 33 349
Boeing 787-9 11 300
Embraer E195-E2 3 132

Маршрутная сеть Turkish Airlines

Пункты назначения в Турции насчитывают более 40 аэропортов, самые популярные:

  • Амасья и Анталия;
  • Чанаккале и Бурса;
  • Балыкесир в Эдремите.

Заграничных рейсов больше на порядки — 220 пунктов в 100 государствах. Это столицы большинства стран, самые популярные курорты и интересные для туристов места:

  • Ольборг и Орхус в Дании;
  • Абиджан в Африке;
  • Абу-Даби в ОАЭ;
  • Гавана, Нью-Йорк, Пхукет, Шанхай.
«>

Место Направление Найти билеты
1 Анталья → Анкара Найти билеты
2 Анталья → Стамбул Найти билеты
3 Анталья → Стамбул Найти билеты
4 Анталья → Москва Найти билеты
5 Анкара → Анталья Найти билеты
6 Анкара → Стамбул Найти билеты
7 Анкара → Стамбул Найти билеты
8 Баку → Стамбул Найти билеты
9 Стамбул → Измир Найти билеты
10 Стамбул → Анталья Найти билеты
11 Стамбул → Анкара Найти билеты
12 Стамбул → Баку Найти билеты
13 Стамбул → Санкт-Петербург Найти билеты
14 Стамбул → Ташкент Найти билеты
15 Стамбул → Москва Найти билеты
16 Санкт-Петербург → Стамбул Найти билеты
17 Стамбул → Анталья Найти билеты
18 Стамбул → Анкара Найти билеты
19 Москва → Анталья Найти билеты
20 Москва → Стамбул Найти билеты

В России принимающие аэропорты расположены:

  • в Воронеже, Сочи, Екатеринбурге и Уфе;
  • в Москве, Самаре и Краснодаре;
  • в Ростове-на-Дону, Казани и Санкт-Петербурге.

Из национального аэропорта большинство рейсов укладываются в 3 часа.

Правила перевоза багажа

Максимальная квота провоза багажа на любом рейсе Turkish Airlines — 32 кг. Для внутренних рейсов бесплатный провоз составляет:

  • Бизнес — 30 кг.
  • Эконом — 20 кг.
  • Полёты по акции — 15 кг.

Есть исключения – для класса XHQ максимум 40 кг, для младенцев 10 кг. В авиакомпании действует концепции по весу багажа, это значит, что количество мест в пределах нормы внутри страны не ограничено.

Есть правила провоза бесплатного багажа, сочетающие вес, количество мест и габариты. Российского направления для этой концепции нет. Стоит учитывать, что нормы для некоторых классов и направлений периодически меняются.

Сверхнормативный багаж оплачивается по тарифу 8 турецких лир за 1 кг на внутренних рейсах. Для международных рейсов доплата учитывает пункты назначения и тип полёта — прямой или транзитный.

Бесплатный провоз багажа в Европу и Азию

Класс Вес в кг
Эконом 20
Бизнес 30
Первый 60
На ребёнка до 2 лет 10 и складывающаяся коляска

Бесплатный провоз багажа в Северную Америку

Класс Количество Вес в кг места Габариты по трём длинам, м
Ребёнок до 2 лет 1 и разбирающаяся коляска до 23 1,15
Эконом 2 до 23 2 места до 2,73 в сумме
Бизнес 2 до 32 1,58
Первый 2 до 32 1,58

Общие нормы бесплатного провоза

Класс Количество мест Вес места, кг Размер, м
Бизнес 2 8 0,23х0,40х0,55
Эконом 1 8 0,23х0,40х0,55

Сервис и дополнительные услуги

Корпоративный клуб Туркиш Аирлинес, предлагает бизнес клиентам эксклюзивную программу льгот:

  • годовые скидки;
  • провоз дополнительного багажа;
  • бесплатные билеты;
  • выбор места в пассажирском салоне.

Участники пользуются преимуществами без какой-либо оплаты и обязательств. Специальные маршруты с помощью фильтров официального сайта на русском языке можно разделить по категориям — плавание и скалолазание, кулинария и шоппинг, горы и романтика, экстремальный спорт и дикая природа. Компания помогает забронировать автомобиль, номер в гостинице, оформить электронную визу и страховку.

К услугам пассажиров:

  • сотни фильмов, телевизионных шоу и игр на борту самолётов;
  • программа Fly Good Feel Good собравшая советы специалистов — как сделать путешествие и перелёты максимально удобными;
  • Skylife информационное онлайн издание.

Питание в рейсе

Эконом Бизнес
Аперитивы – безалкогольные, виски и водка, джин и коктейли Приветственные напитки – апельсиновый сок, шампанское или аперитив
Меню – горячее и вина, салаты и десерты, кофе и /чай Меню – выбор горячего из 2-3 позиций, сладости, чай или кофе, коньяки или ликёры
Закуски при продолжительных рейсах бутерброды и десерты Ассортимент Эконом класса

Регистрация на рейс

Оформление проводится стандартным способом за стойкой, есть регистрация на рейс через Интернет, с помощью мобильного устройства и, в Турции, в киосках самостоятельного обслуживания.

Онлайн процедура открывается за сутки и заканчивается за полтора часа до вылета. Удалённым способом можно зарегистрировать ребёнка, при едином коде бронирования. Распечатывать талон не нужно, для посадки достаточно номера билета, кода PNR и удостоверения личности.

Авиакомпания «Turkish Airlines»

Хотите найти билет авиакомпании Turkish Airlines? Купите авиабилеты авиакомпании Turkish Airlines прямо сейчас на Туту.ру. Посмотрите адреса офисов, телефоны и официальный сайт авиакомпании.

Популярные рейсы авиакомпании «Turkish Airlines»

из Москвы из Москвы в Москву в Москву Другие города Другие города
Направление
от 147 ⁠807 ⁠₽

Спецпредложения авиакомпании «Turkish Airlines»

30 мая , чт
Даламан — Санкт-Петербург
4 ч 20 м в пути, в одну сторону
Turkish Airlines
Найти от 7 ⁠358 ⁠₽
30 мая , чт
Даламан — Минеральные Воды
Turkish Airlines
Найти от 7 ⁠358 ⁠₽
Даламан — Москва
4 ч 40 м в пути, в одну сторону
Turkish Airlines
Найти от 7 ⁠777 ⁠₽
26 апр , пт
Бодрум — Сочи
4 ч 35 м в пути, в одну сторону
Turkish Airlines
Найти от 8 ⁠304 ⁠₽
23 апр , вт
Анталья — Тель-Авив
Turkish Airlines
Найти от 8 ⁠449 ⁠₽
Превосходно
Оценка на основе отзывов

120 отзывов покупателей Туту.ру об авиакомпании

«Turkish Airlines», рейс TK2, Нью-Йорк — Стамбул, без пересадок, вылет в 19:30 10 из 10

«Турецкие авиалинии» — это определенно одна из лучших авиакомпаний, в части комфорта, сервиса, доброжелательности, душевности. Безопасность и удобство пассажиров — приоритет, который реализуется слаженной работой всей команды .

Читать полностью
Оцените отзыв: 5 4
LARISA, октябрь 2023
«Turkish Airlines», рейс TK1395, Стамбул — Катания, без пересадок, вылет в 17:55 10 из 10

Прекрасный полет ! Все вовремя , питание очень вкусное , щедрое ! Персонал внимательный ! Спасибо , Turkish Airlines!

Оцените отзыв: 4 4
MARIIA, декабрь 2023
«Turkish Airlines», рейс TK1070, Варна — Стамбул, с пересадками, вылет в 3:45 10 из 10

Компания «Турецкие авиалинии» предоставляет отличный и качественный сервис.Всё достаточно хорошо продуманно и воплощено. Самолёты в хорошем состоянии.Персонал на всех уровнях профессиональный и доброжелательный.

Оцените отзыв: 4 4
NIKOLAI, октябрь 2023
Читать еще 17 отзывов

Города, в которые летает авиакомпания Turkish Airlines

Все города

Самолëты авиакомпании Turkish Airlines

Базовые аэропорты

Кодировки

TK, ТК, THY, ТХЫ

Адреса офисов и телефоны авиакомпании Turkish Airlines

Главное управление Turkish Airlines в Турции:

Здание Главного Управления Turkish Airlines, Ataturk Airport, Yesilkoy 34149 Istanbul Turkey
Тел.:
Факс:

Бронирование и он-лайн регистрация в Турции: (круглосуточно)

Представительство в России (Москва):

ул. Валовая, 35, БЦ WallStreet, 1 этаж (отдельный вход)
Тел.:

Представительство в России (Санкт-Петербург):
+7 (812)

Другие авиакомпании
Купить авиабилеты
Часто задаваемые вопросы
Как купить авиабилет, не выходя из дома?

  • Укажите в нужных полях маршрут, дату поездки и число пассажиров.Система подберет варианты из предложений сотен авиакомпаний.
  • Из списка рейсов выберите удобный для вас.
  • Введите личные данные — они необходимы для оформления билетов. Туту.ру передает их только по защищенному каналу.
  • Оплатите билеты банковской картой.

Как выглядит электронный билет и где его получить?

После оплаты на сайте, в базе данных авиакомпании появится новая запись — это и есть ваш электронный билет. Теперь вся информация о перелете будет храниться у авиакомпании-перевозчика. Современные авиабилеты не выпускаются в бумажной форме. Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно не сам билет, а маршрутную квитанцию. В ней есть номер электронного билета и все сведения о вашем полете. Туту.ру высылает маршрутную квитанцию по электронной почте. Советуем распечатать ее и взять с собой в аэропорт. Она может пригодиться на паспортном контроле за границей, хотя для посадки в самолет вам понадобится только паспорт.

Как вернуть электронный авиабилет?

Правила возврата билетов определяет авиакомпания. Обычно чем дешевле билет, тем меньше денег вы сможете вернуть. Чтобы сдать билет, как можно быстрее свяжитесь с оператором. Для этого надо ответить на письмо, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру. Укажите в теме сообщения «Возврат билетов» и кратко опишите свою ситуацию. С вами свяжутся наши специалисты. В письме, которое вы получите после заказа, будут контакты агентства-партнера, через которое оформлен билет. Вы можете связаться с ним напрямую.

Подпишись на рассылку! В рассылке рассказываем про скидки, делимся идеями для путешествий, разыгрываем билеты. Подпишись, будет интересно!

Горячая линия Turkish Airlines

Чтобы пассажиры всегда имели оперативную связь с авиаперевозчиком, компания Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии) имеет свою горячую линию. Круглосуточный телефон 8-800-700-61-61 дает возможность любому человеку связаться с авиакомпанией через представительство в г. Москва.

Телефон горячей линии
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка Turkish Airlines не сможет помочь
Другие способы связи
Компетентность операторов Turkish Airlines и время ответа

Телефон горячей линии

Звонок на этот номер бесплатный со всех мобильных и стационарных телефонов, вне зависимости от оператора связи и местонахождения по России. Обращаться могут как физические, так и юридические лица и корпоративные клиенты. Телефон головного офиса в Турецкой республике: +90 212 463 63 63.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии специалисты компании ответят на следующие вопросы:

  • покупка билетов и консультации по их бронированию по интернету;
  • уточнение даты вылета, прилета;
  • точная стоимость перелета;
  • ближайший авиарейсы по установленному маршруту;
  • правила авиаперелетов, перевозки багажа и проноса ручной клади;
  • причины задержки или прибытия рейсов;
  • какое предлагается питание в самолете исходя из класса обслуживания;
  • какие услуги предлагаются пассажирам разных классов.

Операторы горячей линии могут ответить не только на русском языке, но и на английском и турецком, если будет такая необходимость.

В каком случае поддержка Turkish Airlines не сможет помочь

Специалисты авиакомпании не помогут клиентам в следующих вопросах:

  • прогноз погоды в городах вылета и прилета;
  • сравнение услуг и их качества с другими авиакомпаниями;
  • экономическая и политическая ситуация в стране при международном рейсе (есть только общие сведения, как и по телевидению, в СМИ, но авиакомпания не может советовать пассажирам лететь или нет в ту или иную страну);
  • личная информация о сотрудниках компании, других пассажирах;
  • состояние курортных зон и другие вопросы, не относящиеся напрямую к самому перелету.

Другие способы связи

Дозвониться до горячей линии Турецких Авиалиний можно и по телефону 8-495-775-08-49 (г. Москва). Но звонок уже не будет бесплатным и оплачивается в соответствии со своим тарифным планом. Дополнительно есть следующие номера:

  • +7 495 775 08 49 (городской офис в г. Москва)
  • 8 800 700 61 61 (городской офис в г. Москва)
  • +7 495 7750849 (офис продаж в аэропорту Внуково)

Главное представительство Турецких Авиалиний в Москве расположено по адресу: 107031, Москва, ул. Б. Дмитровка, д.7/5, стр. 2. В России есть еще 8 офисов-представительств, имеющие свои телефонные номера для связи:

  • г. Новосибирск +7-383-241-02-00;
  • г. Екатеринбург +7-343-355-63-66;
  • г. Ставрополь +7-865-223-65-80 (затем 4404);
  • г. Казань +7-843-533-19-29;
  • г. Уфа +7-347-229-52-05, +7-347-229-52-12;
  • г. Ростов-на-Дону +7-863-276-75-61;
  • г. Санкт-Петербург +7-812-600-48-80;
  • г. Сочи +7-862-2243-22-97 и +7-862-290-08-49 (затем 5051).

На официальном сайте Turkish Airlines в разделе вопросов есть специальная форма для обратной связи, через которую также можно задать интересующий вопрос.

Обратиться к авиаперевозчику можно и через социальные сети Twitter и Facebook, а также по электронной почте [email protected] .

Контактный телефон авиакомпании в Турции +90-850-333-08-49, а в Украине +380-44-281-73-22 и +380-244-289-44-00.

Компетентность операторов Turkish Airlines и время ответа

Операторы Турецких Авиалиний всегда компетентны в своих вопросах. Пассажир может рассчитывать на достоверную информацию по авиаперелетам и техническую помощь при бронировании билетов.

Время ответа и дозвона до горячей линии будет минимальным в следующие промежутки (время московское):

  • с 00:00 ч до 10:00 ч;
  • с 12:00 ч до 14:00 ч;
  • с 18:00 ч до 23:59 ч;

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *