Как докупить багаж на победу если билеты уже куплены ютэйр
Перейти к содержимому

Как докупить багаж на победу если билеты уже куплены ютэйр

  • автор:

Как добавить багаж к уже купленному билету?

Планы иногда меняются. И внезапно оказывается, что вещей больше, чем планировали взять изначально и точно больше, чем указано в тарифе билета. Можно ли добавить багаж и сколько стоит добавить багаж к уже купленному билету? Разберем.

  • в аэропорту, если на стойке обнаружился перевес;
  • онлайн — заранее.
  1. В аэропорту вы сможете оплатить превышение веса, превышение габаритов, а также просто приобрести дополнительное место багажа 10 или 20 кг, взяв сумку на борт или отправив в багаж (в зависимости от этого выделяют ручную кладь 10 кг, багаж 10 кг или багаж 20 кг).
  2. По некоторым направлениям полета Utair может действовать килограммовая норма провоза багажа.
  3. Добавление багажа в аэропорту — недешевое удовольствие, чтобы сэкономить покупайте багаж онлайн более, чем за 36 часов до вылета. С ценами можно ознакомиться на сайте Utair.
  • Самостоятельно. Зайдите на сайт Utair и откройте вкладку «Управлять билетом». Найдите ваш билет, выберите “Купить услуги”. Как это сделать, смотрите в фото-карусели статьи.
  • С помощью службы поддержки Utair. Обратитесь в чат поддержки Utair любым удобным способом – на сайте или с помощью мессенджеров.

Как происходит процедура досмотра багажа в аэропорту?

1.В аэропорту, неважно – большой он или маленький, процедуры контроля и проверки примерно одинаковы. Сначала вы заходите в аэропорт и проходите первую рамку контроля – это общая безопасность, там вас проверят и просканируют багаж на предмет запрещенных вещей, список лучше изучить дома заранее.

2.Далее вы проходите на стойку регистрации. И тут три варианта:

Если вы уже зарегистрировались онлайн, на руках есть посадочный талон и у вас ручная кладь, подходящая под требования вашего тарифа, можно сразу идти в сторону паспортного контроля и выхода на посадку.

3.Если вы прошли онлайн-регистрацию, но у вас есть багаж – его нужно сдать на стойке регистрации. Там же вам выдадут багажную бирку и спросят про ручную кладь. Если она не подходит по размеру или весу – лучше сразу отправить все лишнее в багаж. Почему стоит так поступить? На контроле при выходе на посадку сотрудники аэропорта также осматривают пассажиров, и если там обнаружится, что ваша ручная кладь совсем не ручная, то придется судорожно оформлять багаж или вовсе оставлять вещи в камере хранения.

4.Если вы не проходили онлайн-регистрацию, и не важно, есть у вас багаж или только ручная кладь – идите к стойке регистрации. Если по тарифу у вас есть багаж – сдайте его. Если только ручная кладь, и она не проходит под формат – необходимо оформить багаж, сотрудник на стойке регистрации взвесит сумку/чемодан, выдаст вам багажную бирку и вы оплатите стоимость багажа. Если у вас столько вещей, сколько указано в тарифе – регистрируйтесь и идите дальше на пункт паспортного контроля.

5.После стойки регистрации находится пункт паспортного контроля. Там проверяют ваш посадочный талон, смотрят данные паспорта и досматривают багаж. Если находят что-то не подходящее под нормы провоза на борту – уточняют и не пропускают. Так что лучше заранее ознакомиться с вещами, которые нельзя брать на борт .

6.И далее выходы на посадку. Здесь сотрудники авиакомпании также будут дополнительно проверять посадочные талоны и осматривать багаж и ручную кладь. Если вдруг выявится, что нормы багажа не проходят – вас попросят сдать вещи в багаж, дополнительно оплатив стоимость услуги, что выйдет значительно дороже, если оформлять данную услугу до момента регистрации (за 36 и более часов до полета).

Итак, можно ли добавить к уже купленному билету багаж – да, можно, сколько стоит добавить багаж – это зависит от времени, которое остается до вылета, и веса вашей сумки. Главное – если понимаете, что багажа, указанного в вашем тарифе, недостаточно, оформляете дополнительный багаж заранее. Самая выгодная цена при оформлении дополнительного багажа — более, чем за 36 часов до вылета. И еще немаловажный фактор – размеры ручной клади и багажа не просто так указаны в тарифе билета – их нужно соблюдать, чтобы не возникало сложностей перед полетом.

Ручная кладь и вещи в салон, багаж

Подробная информация о размерах, стоимости и правилах перевозки ручной клади и вещей в салоне, багажа.

Ручная кладь
Ручная кладь

Максимальные габариты

В сумме трёх измерений (длина + высота + ширина) должны составлять не более 203 см

Big-bag.png

Вес и стоимость багажа

baggage-new-10.png

от 999 ₽

baggage-new-20.png

от 1 299 ₽

baggage-new-32.png

от 2 599 ₽

Стоимость багажа формируется согласно установленным тарифам.
Багаж необходимо сдать на стойке регистрации в аэропорту вылета до окончания регистрации на рейс. Если вы летите с багажом и прошли онлайн-регистрацию, вам необходимо обратиться на стойку оформления багажа (Drop-Off) после начала регистрации на рейс в аэропорту.

Как купить?

  • Выгоднее всего на сайте pobeda.aero:
    — при бронировании билетов
    — через Управление бронированием — не позднее 1 часа до вылета
    — в процессе Онлайн-регистрации — не ранее 24 часов и не позднее начала регистрации на рейс в аэропорту
  • Вы также можете добавить багаж в существующее бронирование:
    — через Колл-центр — если до вылета более 4-х часов и не пройдена онлайн-регистрация
    — на стойке регистрации в аэропорту — до окончания регистрации на рейс и прохождения онлайн-регистрации

Сколько стоит перевес?

За каждый килограмм перевеса до 3 кг:
  • 700 ₽ внутренние рейсы
  • 8 € международные рейсы
За перевес от 4 до 9 кг:
  • 2299-2799 ₽ внутренние рейсы
  • 35 € международные рейсы

Оплачивается в аэропорту на стойке регистрации.

Услуга «Дополнительное место»

  • Свободное соседнее кресло
  • Подходит для хрупкого багажа весом до 32 кг и с максимальными габаритами 38х40х110 см (длина, ширина и высота)

Страхование багажа

  • От задержки, повреждения и потери
  • Выплаты до 60 000 ₽
  • Если чемодан повреждён и не подлежит ремонту, вы можете купить новый и оформить выплату до 15 000 ₽ по фотографиям

Дополнительная информация

Трансферный багаж

Вы можете оформить ваш багаж сразу до конечного пункта перелёта, если вы летите:

  • внутренними рейсами
  • из России за границу, кроме стыковочных рейсов через Санкт-Петербург
  • из зарубежных аэропортов стыковочным рейсом через аэропорт Внуково

Обращаем ваше внимание, багаж может быть оформлен трансфером до конечного пункта следования только при условии отсутствия в нем товаров, подлежащих таможенному декларированию в письменной форме. При наличии в вашем багаже таких товаров багаж оформляется только до пункта трансфера. Вам нужно получить багаж в транзитном аэропорту, пройти таможенный контроль и заново оформить багаж на стойке регистрации.

Если Клиент летит рейсами других авиакомпаний, за исключением ПАО «Аэрофлот», а затем пересаживается на рейс Авиакомпании «Победа», то независимо от того, до какого пункта перелёта зарегистрирован багаж, Клиенту необходимо получить багаж в транзитном аэропорту и затем заново зарегистрировать багаж на рейс/рейсы Авиакомпании «Победа» или совместные рейсы Авиакомпании «Победа» и ПАО «Аэрофлот» на стойке регистрации в общей зоне транзитного аэропорта.

Правила и условия перевозки, доставки и получения трансферного багажа определены в Приложении 2 к Правилам перевозки.

Как получить билет или маршрутную квитанцию

После оплаты билета система в течение 20 минут пришлет на почту письмо с подтверждением оплаты и маршрутную квитанцию.

Как распечатать маршрут-квитанцию через сервис «Управлять билетом»

  1. Перейдите в раздел «Управление билетом».
  2. Введите данные по заказу. В первом поле — серию и номер паспорта без пробела, номер бронирования или билета. Во втором поле — фамилию, как в билете. Нажмите «Найти заказ».
  3. Заказ найден. В левом нижнем углу нажмите «Другие действия» → «Печать МК».

Эта статья была вам полезна?

Правила перевозки

Клиент при оформлении Бронирования должен ознакомиться с Правилами, в том числе с Приложением 3. Правила перевозки жидкостей и опасного Багажа.

  • через Колл-центр (звонок платный) – не позднее чем за 4 часа до времени вылета рейса; или
  • в кассах Уполномоченных агентов Авиакомпании – не позднее окончания регистрации на рейс.

Перевозка Клиента без изменения данных Документа, удостоверяющего личность, не допускается.

  • при Бронировании на Сайте Авиакомпании;
  • через Колл-центр (звонок платный);
  • через форму обратной связи.

Оплата воздушной перевозки клиента и багажа

  1. ГЛАВА 3
    1. Право требования по договору воздушной перевозки, включая требование о возврате денежных средств, без каких-либо оговорок принадлежит Клиенту вне зависимости от того, кто оплатил Бронирование.

    Оформление договора воздушной перевозки клиента (билета)

    1. ГЛАВА 4
      1. Заключение договора воздушной перевозки Клиента удостоверяется Маршрут-квитанцией.
      2. На основании обращения Клиента Авиакомпания может внести изменения в условия договора воздушной перевозки, если иное не предусмотрено правилами применения тарифов Авиакомпании. Изменения могут быть внесены до окончания регистрации на рейс. За внесение изменений взимается штраф в порядке, предусмотренном правилами применения тарифов Авиакомпании.

      Тарифы, налоги, пошлины и сборы

      1. ГЛАВА 5
        1. Все используемые тарифы и Сборы зарегистрированы должным образом и опубликованы для всеобщего сведения на Сайте Авиакомпании.

        Предоставление услуг

        1. ГЛАВА 6
          1. Внесение изменений в Бронирование, в том числе оплата Багажа (если применимо), выбор места в салоне воздушного судна и добавление других дополнительных услуг, возможно:
            • не позднее чем за 4 часа до времени вылета рейса – через Колл-центр (звонок платный);
            • не позднее чем за 1 час до времени вылета рейса – через сервисы «Онлайн-регистрация», «Управление бронированием» и «Личный кабинет» на Сайте Авиакомпании;
            • до окончания регистрации на рейс – в кассах Уполномоченных агентов Авиакомпании в аэропорту.
          2. Конкретное место в салоне воздушного судна назначается Клиенту при оформлении Бронировании либо при регистрации на рейс.
          3. Изменение места на борту воздушного судна по инициативе Клиента возможно за дополнительную плату до окончания регистрации на рейс*.
          4. Самовольное изменение мест на борту воздушного судна не допускается. Клиент во время полёта должен находиться на назначенном ему месте, указанном в посадочном талоне.
          5. В интересах безопасности полёта члены экипажа Авиакомпании вправе в любое время изменить рассадку Клиентов в салоне воздушного судна, в том числе если состояние Клиента, занимающего место возле аварийного выхода, не позволяет обеспечить эвакуацию Клиентов и членов экипажа с воздушного судна в аварийных ситуациях.
          6. В интересах безопасности полёта не допускаются на места:
            • A, B, C в 1 ряду – Клиенты до 12 лет**;
            • A, B, C, D, E, F в 15 ряду — Клиенты до 18 лет;
            • A, B, C, D, E, F в 16 ряду — Клиенты до 18 лет,
          • Клиенты, которым требуется помощь во время полёта, посадки или высадки из воздушного судна;
          • беременные женщины;
          • несопровождаемые дети;
          • Клиенты, которым перевозчиком или властями государства отказано во въезде в страну, либо отказано в дальнейшей перевозке в пункте транзита, а также депортированные Клиенты (независимо от наличия сопровождающих);
          • Клиенты, которым требуется удлинительный ремень, либо которые не могут свободно опустить подлокотник, сидя в кресле;
          • Клиенты, перевозящие животных в салоне воздушного судна (данная категория Клиентов также не допускается на места D, E во 2 ряду);
          • Клиенты, не говорящие на русском или английском языке.

          Регистрация на рейс

          1. ГЛАВА 7
            1. Регистрация в аэропорту начинается не позднее чем за 2 часа до вылета и заканчивается за 40 минут до вылета рейса. В аэропортах Стамбул (Турция) и Сабиха Гёкчен (Стамбул, Турция), Дубай и Абу-Даби (ОАЭ) регистрация заканчивается за 60 минут до вылета. Подробная информация о времени начала и окончания регистрации размещена на Сайте Авиакомпании в разделе «Регистрация в аэропорту».
            2. Онлайн-регистрация.
              1. Онлайн‐регистрация доступна только для Клиентов, которые приобрели услугу «Выбор места».
              2. Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается не позднее чем за 2 часа до времени вылета рейса, указанного в Билете. Время окончания онлайн-регистрации зависит от аэропорта вылета. С подробной информацией о времени окончания онлайн-регистрации Клиент может ознакомиться на Сайте Авиакомпании в разделе «Онлайн-регистрация».
              3. За исключением случаев, указанных в пункте 7.2.4 Правил после прохождения онлайн-регистрации Клиенту необходимо заблаговременно распечатать посадочный талон и предъявить его в аэропорту.
              4. Клиент может не распечатывать посадочный талон и предъявить посадочный талон на мобильном устройстве при вылете из городов:
                • Москва (Внуково и Шереметьево), Санкт-Петербург, Сочи, Волгоград, Екатеринбург, Казань, Калининград, Кемерово, Киров, Красноярск, Минеральные воды, Нижнекамск, Новосибирск, Омск, Пермь, Самара, Саратов, Сургут, Тюмень, Уфа, Челябинск – для внутренних рейсов (аэропорты вылета и прилета находятся на территории Российской Федерации);
                • Минск, Стамбул – для всех рейсов.

              ВАЖНО! Если Вы используете электронный посадочный талон, его необходимо показать при входе в воздушное судно. Обязательно сохраните электронный посадочный талон на мобильном устройстве.

              • несопровождаемые дети;
              • Клиенты, перевозящие животных;
              • Клиенты, оформившие услугу повышенной комфортности Еxtra seat (дополнительное место);
              • Клиенты-инвалиды и имеющие ограничения жизнедеятельности.

              Прекращение договора воздушной перевозки клиента и возврат денежных средств

              1. ГЛАВА 8
                1. Клиент может отказаться от перевозки в порядке и случаях, предусмотренных пунктами 226-229, 230.1 ФАП-82.
                2. Прекращение договора воздушной перевозки по причине болезни.
                  1. В случае вынужденного отказа от полёта по причине болезни Клиента либо болезни совместно следующего с Клиентом члена его семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, является выписка из листка нетрудоспособности, сформированного в форме электронного документа, оформленного в порядке, установленном Приказом Минздрава России от 23.11.2021 № 1089н, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полёту и сроке их действия (на дату вылета рейса).
                  2. Результаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриваться в качестве подтверждения вынужденного отказа.
                  3. Клиент из числа граждан, перечисленных в пунктах 33 и 49 Приказа Минздрава России от 23.11.2021 № 1089н, может предоставить выписку из электронного листка нетрудоспособности без указания сведений о работодателе.
                  4. При невозможности получения листка нетрудоспособности неработающий Клиент предоставляет выписку из листка нетрудоспособности по уходу за неработающим Клиентом, сформированного в форме электронного документа, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полёту и сроке их действия (на дату вылета рейса).
                  5. Неработающий Клиент, в том числе пенсионер, студент, военнослужащий и др., предоставляет иной медицинский документ, подтверждающий диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полёту и срок их действия (на дату вылета рейса), а также документ, подтверждающий принадлежность Клиента к соответствующей группе граждан, и документ (справку) о том, что Клиент не работает (для неработающих Клиентов).
                  6. Документы, указанные в пункте 8.2 Правил, предоставляются в Авиакомпанию виде оригинала и должны содержать:
                    • четкое и читабельное название медицинской организации, выдавшей документ (наличие штампа либо оформление на бланке медицинской организации (при наличии),
                    • реквизиты медицинской организации,
                    • должность и фамилию лица, выдавшего документ,
                    • печать медицинской организации,
                    • дату выдачи.
                  7. К рассмотрению принимаются медицинские документы российского образца или иностранные медицинские документы с нотариально заверенным переводом на русский язык.
                  8. Клиент должен направить медицинские и иные документы в Авиакомпанию заказным письмом по почтовому адресу Авиакомпании: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22‐й км, домовладение 4, в ООО «Авиакомпания «Победа».
                  1. В случае частичной мобилизации Клиента, подлежащего призыву, который приобрел Билет до 21 сентября 2022 года (включительно), такой Клиент имеет право на вынужденный возврат средств.
                  2. Для оформления возврата средств Клиенту необходимо лично обратиться по месту приобретения Билета и предъявить любой из следующих документов, подтверждающих право на расторжение договора воздушной перевозки и возврат денежных средств:
                    • повестка (форма повестки утверждена Постановлением Правительства РФ от 11.11.2006 № 663 «Об утверждении Положения о призыве на военную службу граждан Российской Федерации») с документами, подтверждающими нахождение гражданина на воинском учёте;
                    • мобилизационное предписание и военный билет с отметками о выдаче мобилизационного предписания;
                    • документы (в свободной форме), подтверждающие, что военный комиссариат или федеральный орган исполнительной власти, имеющий запас, отказал гражданину в убытии с места жительства, с документами, подтверждающими нахождение такого гражданина на воинском учёте.
                  3. При предъявлении Клиентом иных документов, отличных от указанных в пункте 8.3.2 Правил, решение о возврате денежных средств будет приниматься в индивидуальном порядке по результатам их рассмотрения.
                  4. В случае, если гражданин, призванный в ходе частичной мобилизации, убыл по месту службы и не может лично обратиться для проведения вынужденного возврата денежных средств, возврат может быть произведен третьему лицу при предъявлении вышеуказанных документов или их копий, а также доверенности*** на получение денежных средств по перевозочному документу Клиента.

                  Вынужденный отказ в случаях, предусмотренных пунктами 8.1, 8.2, 8.3 Правил
                  Добровольный отказ в случаях, не предусмотренных пунктами 8.1, 8.2, 8.3 Правил

                  Ручная кладь и зарегистрированный багаж

                  1. ГЛАВА 9
                    1. Правила провоза личных вещей с использованием калибратора:
                      1. Для безопасного размещения личных вещей в салоне воздушного суда суммарные габариты всех вещей, перевозимых Клиентом, не должны превышать 36 x 30 x 27 сантиметров.
                      2. Вещи, перевозимые в ручной клади, не ограничиваются по количеству и весу, но должны свободно помещаться в калибратор (измеритель) с логотипом Авиакомпании, установленный возле стоек регистрации в аэропорту и (или) в зоне выхода на посадку. Крышка калибратора с вещами должна плотно закрываться без применения давления на неё.
                      3. Дополнительно в салоне разрешается перевозка вещей по одному предмету следующих наименований:
                        • ноутбук/планшет в мягком чехле без дополнительных карманов и отделов. Размеры чехла должны соответствовать размеру ноутбука/планшета;
                        • зонт-трость.
                      1. К провозу в салоне воздушного судна допускаются:
                        • Одно место ручной клади габаритами до 4 (четыре) х 36 (тридцать шесть) х 30 (тридцать) сантиметров и весом не более 5 килограмм (далее – норма бесплатного провоза ручной клади);
                        • Рюкзак габаритами не более 23 (двадцать три) х 36 (тридцать шесть) х 30 (тридцать) сантиметров, или дамская сумка****, или портфель**** с вложенными в рюкзак, или дамскую сумку, или портфель вещами, или вещи, помещенные в калибратор согласно пункту 9.1 Правил;
                        • Букет цветов****;
                        • Верхняя одежда;
                        • Один костюм в портпледе*****;
                        • Питание для ребёнка в полёте;
                        • Лекарства (включая диетические потребности) на время полёта;
                        • При перевозке ребёнка: устройства для переноса ребёнка****** размещаются на багажной полке (если ребёнок перевозится без отдельного места) либо на кресле (если ребёнок перевозится на отдельном месте);
                        • Используемые Клиентом костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляска;
                        • Товары из магазинов DUTY FREE, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет габаритами не более 10 (десять) х 10 (десять) х 5 (пять) сантиметров.
                      2. С учетом рекомендаций производителя к перевозке в салоне воздушного судна не допускаются крупногабаритные вещи, которые не позволяют поместить их в местах провоза ручной клади без ущерба для реализации прав иных Клиентов или требований по обеспечению безопасности, за исключением детской люльки (при перевозке ребёнка), костылей, трости, ходунков, роллаторов, складного кресла-коляски (если они используются Клиентом).
                      1. Для Бронирований, оформленных по тарифу «Базовый», норма бесплатного провоза Багажа не предусматривается.
                      2. Для Бронирований, оформленных по тарифам «Выгодный» и «Максимум», предусматривается норма бесплатного провоза Багажа в соответствии с условиями применения тарифа.
                      3. По Бронированиям, не предусматривающим норму бесплатного провоза Багажа, провоз Зарегистрированного багажа осуществляется при условии его оплаты по установленным тарифам.

                      Обслуживание клиентов на борту воздушного судна

                      1. ГЛАВА 10
                        1. Перевозчик при обслуживании на борту воздушного судна:
                          1. принимает все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна совершеннолетнего Клиента и следующего(их) вместе с ним ребёнка (детей) в возрасте до 12 лет,
                          2. информирует Клиентов об условиях полёта и Правилах поведения Клиентов на борту воздушного судна (Приложение 4 к Правилам), а также о местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях, о местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов.

                          Предоставление дополнительных услуг

                          1. ГЛАВА 11
                            1. В случае оказания Клиентам дополнительных услуг, не указанных в главе 6 Правил и в условиях применения тарифов, Авиакомпания действует исключительно в качестве агента третьей стороны. Именно третья сторона оказывает такие услуги.
                            2. В случае оказания дополнительных услуг третьей Стороной, Авиакомпания выдает перевозочный документ/ваучер на совершаемую третьей стороной перевозку или иные отличные от воздушной перевозки услуги (например, на Бронирование гостиницы или аренду автомобилей).
                            3. Иные условия могут применяться в том случае, если Авиакомпания оказывает Клиенту услуги по перевозке наземным транспортом. Информацию о таких условиях можно получить по запросу.

                            Предъявление претензий

                            1. ГЛАВА 12
                              1. Любая претензия, направляемая в Авиакомпанию, должна быть оформлена в письменном форме и отправлена по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.
                              2. Авиакомпания не рассматривает претензии, предъявляемые по телефону и электронной почте.
                              3. Если Клиент, имеющий идентификационную Багажную бирку, не предъявляет каких-либо претензий при получении Зарегистрированного багажа, это является достаточным доказательством того, что Багаж доставлен в надлежащем состоянии и согласно договору воздушной перевозки, если только Клиент не докажет обратное. Если предъявить претензию, связанную с получением Багажа, в случае нарушения договора воздушной перевозки в аэропорту невозможно, Клиент может направить претензию в Авиакомпанию по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

                              Требования в области транспортной безопасности

                              1. ГЛАВА 13
                                1. В соответствии с требованиями транспортной безопасности Клиентам запрещается:
                                  1. проходить (проезжать) в зоны транспортной безопасности вне контрольно-пропускных пунктов или без соблюдения условий допуска;
                                  2. совершать перевозку по поддельным (подложным) и/или недействительным проездным, перевозочным и/или удостоверяющим личность документам;
                                  3. проносить (провозить) предметы и/или вещества, которые запрещены или ограничены для перемещения в зону транспортной безопасности и зону свободного доступа аэропорта или воздушного судна, а также предметы и вещества, которые запрещены или ограничены для перемещения;
                                  4. совершать акты незаконного вмешательства в отношении аэропорта и воздушного судна, а также иные действия, приводящие к повреждению устройств и оборудования аэропорта и воздушного судна или использование их не по функциональному предназначению, влекущих за собой человеческие жертвы, материальный ущерб или возможность наступления таких последствий.

                                  Перевозка особых категорий клиентов

                                  1. Перевозка беременных женщин
                                    1. Беременные женщины не допускаются к перелёту с 36-й недели беременности, и с 32-й недели в случае многоплодной беременности. Женщины с 28-й недели беременности допускаются на рейсы ТОЛЬКО при предоставлении медицинского документа, указанного в пункте 14.1.2 Правил, а также гарантийного обязательства, заполненного в процессе регистрации.
                                    2. В медицинском документе (справке, заключении, свидетельстве и т.д.) должен быть указан срок беременности, количество плодов и предполагаемая дата родов, а также сведения об отсутствии противопоказаний к перелету. Медицинский документ должен быть выдан компетентным медицинским учреждением, где наблюдается беременная женщина, не ранее чем за 7 дней до начала перевозки. Медицинский документ предоставляется в виде оригинала и должен содержать реквизиты, указанные в пункте 8.2.6 Правил.
                                    3. Авиакомпания не несёт ответственности за возможные отрицательные последствия для беременной женщины и/или плода, ухудшение их самочувствия в течение и после перевозки, включая преждевременные роды.
                                    4. В соответствии с рекомендациями Всемирной организации здравоохранения предпочтительный возраст для перевозки детей воздушным транспортом – от 7 дней.
                                    1. Авиакомпания не несёт ответственности за отказ Клиенту во въезде/выезде в страну /из страны.
                                    2. Клиент обязан по требованию Авиакомпании или государственных органов вернуться в пункт отправления либо другой пункт назначения, предполагающий беспрепятственный въезд, в связи с отказом страны принять этого Клиента независимо от того, является ли эта страна пунктом назначения или транзита.
                                    3. По требованию Авиакомпании Клиент, которому было отказано во въезде в страну, обязан компенсировать расходы Авиакомпании, связанные с перевозкой такого Клиента.
                                    4. Депортированные (выдворяемые) лица, находящиеся под стражей/конвоем, принимаются к перевозке только на рейсы без промежуточных посадок.
                                    1. В соответствии со статьёй 106.1 Воздушного кодекса Российской Федерации инвалидность и наличие у Клиентов ограничений жизнедеятельности не могут быть основаниями для требования документов, подтверждающих состояние здоровья таких Клиентов в связи с их инвалидностью или ограничениями жизнедеятельности. Все услуги предоставляются Клиенту только на основании его запроса и не могут быть навязаны.
                                    2. Если Клиент из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности не уведомил Авиакомпанию об имеющихся у него ограничениях жизнедеятельности в порядке, предусмотренном пунктом 2.6 Правил, Авиакомпания не сможет гарантировать обеспечение ему соответствующих условий воздушной перевозки.
                                    3. В аэропорту Клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности оператор аэропорта, имеющий сертификат на осуществление аэропортовой деятельности по обеспечению обслуживания Клиентов, предоставляет без взимания дополнительной платы следующие услуги:
                                      • сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки в транспортное средство и высадки из него), регистрации на рейс и оформлении багажа для воздушной перевозки, прохождении предполётного и послеполётного досмотров, пограничного и таможенного контроля в аэропорту, посадке на воздушное судно и высадке из него, получении Багажа по прибытии воздушного судна;
                                      • предоставление специальных средств для передвижения (в том числе кресла-коляски), позволяющих осуществлять перемещение Клиентов из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности по территории аэропорта;
                                      • дублирование предоставляемой в аэропорту и необходимой для ознакомления Клиентов из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности звуковой и зрительной информации;
                                      • обеспечение посадки на воздушное судно и высадки из него, в том числе с использованием специального подъемного устройства (амбулифта), не способного передвигаться самостоятельно Клиента из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;
                                      • предоставление во временное пользование кресла-коляски не способному передвигаться самостоятельно Клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего Клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке;
                                      • помощь в выгуле собаки-проводника для Клиентов с ограничениями зрения.
                                    4. Клиентам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности для оказания услуг по сопровождению и/или помощи при перемещении по территории аэропорта и/или предоставлению специальных средств для передвижения и посадки в воздушное судно рекомендуется прибыть на стойку регистрации не позднее чем за 120 минут до времени окончания регистрации.
                                    5. Клиент из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, использующий кресло-коляску, вправе перевезти её бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза Багажа. Бесплатная перевозка второго (в том числе подменного) кресла-коляски не предусмотрена.
                                    6. Кресло-коляска с электрическим приводом оформляется для провоза исключительно в качестве Зарегистрированного багажа на стойке регистрации в порядке, установленном Приложением 3 к Правилам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *