Как отказаться от онлайн регистрации на самолет
Перейти к содержимому

Как отказаться от онлайн регистрации на самолет

  • автор:

Как отменить онлайн-регистрацию на рейс?

Без отмены существующей регистрации на рейс не получится вернуть деньги или обменять билет. Стоит это понимать и отменять онлайн-регистрацию на рейс заранее. Сделать это можно не позднее, чем за 50 минут до времени вылета, указанного в билете.
Подробнее о том, как отменить регистрацию, читайте в разделе Обратной связи на сайте Utair. Если самостоятельно отменить регистрацию не получается – обратитесь в чат службы поддержки Utair.
Опоздание на рейс не смертельно, но мы поинтересовались у наших пассажиров, как это бывает.

«Зашла на борт последней…помню взгляды пассажиров»
Кристина, любитель путешествий налегке (рейс Стамбул — Грозный)

Никогда не имела привычки опаздывать, все точно по времени, с напоминаниями, списками и будильниками на всякий случай.

Но вот рейс Стамбул-Грозный заставил пробежать марафон по многокилометровому аэропорту прекрасного Стамбула.

Рейс во второй половине дня, онлайн-регистрация успешно пройдена, комфортное место у окна выбрано и даже кофе с шоколадкой заказаны. Все готово, чтобы лететь с удовольствием. Выехала из гостиницы примерно за 3 часа до вылета, зная что дорога в аэропорт займет максимум 1 час. И по пути что-то пошло не так. Пробки 10 баллов, да, Стамбул частенько стоит в пробках, но в обеденное время обычно все спокойно. Однако не в этот раз. В аэропорт ехали около 2 часов, а когда почти приехали, таксист не смог подъехать ближе ко входу, пришлось прогуляться метров 500, хорошо что была налегке и без багажа.

Но приключения не заканчиваются. На входе в аэропорт какая-то очередь, все с огромными чемоданами и никто не говорит по-английски (турецкий я еще не освоила). Без очереди никто пропускать не хотел, и пройти удалось минут через 20. И вот до рейса остается 40 мин – как хорошо, что прошла онлайн-регистрацию, думаю я. И…встаю в длинную очередь на паспортный контроль. Посадка на рейс объявлена, а я все еще жду пока толпа людей передо мной станет меньше. Начинаю мониторить время следующих рейсов, но ждать несколько часов и переплачивать совсем не хочется.

Путешествия налегке имеют свои плюсы: когда до закрытия выхода к самолету оставалось меньше 5 минут, я бежала на максимальной скорости и уже слышала, что меня вызывают на рейс, как опаздывающего пассажира.

История закончилась хорошо, отдельное спасибо персоналу, меня провели на борт со словами “ну вы все же успели”.

«Работа такая работа, когда планы меняются на лету»
Константин, event — менеджер (Екатеринбург)

Занимался организацией мероприятий – это дело не простое, нервное, и нужно всегда держать руку на пульсе. И, конечно, я человек – расписание. В аэропорт Екатеринбурга приехал вовремя и уже шел в сторону паспортного контроля к выходу на посадку, как заказчики начали менять планы, и в итоге сдвинули мероприятие на 2 дня. Нужно было срочно менять даты вылета, чтобы лишний раз не переплачивать за отель, трансфер и прочие расходы. Пришлось сдать билет – делал через сайт, информация об отмене пришла на электронную почту. В тот же день оформил бронирование на нужный день. Деньги за возврат вернули без особых проблем, да и с другим рейсом повезло, зарегистрировался онлайн и выбрал место у окна – удалось поспать.

Будь вы как часы или периодически опаздываете, ситуации бывают разные, и если ваши планы изменились, или вы точно уверены, что опаздываете, лучше отменить регистрацию на рейс и поменять билет.

Онлайн-регистрация

Для вашего удобства на Купибилете можно оформить услугу Онлайн-регистрация.

Мы зарегистрируем вас на рейс в течение 24 часов до вылета. В качестве подтверждения факта успешного прохождения онлайн-регистрации на ваш электронный адрес придет письмо от Службы Заботы или письмо с посадочным талоном во вложении.

Места выбираются из доступных на момент бронирования мест в соответствии с вашими предпочтениями, указанными при выборе услуги на сайте (в начале или конце салона, у окна или у прохода).

Далее вам необходимо распечатать посадочный талон и взять его с собой в аэропорт.

Распечатать посадочный талон необходимо ДО окончания регистрации в аэропорту (на любом принтере, на стойке регистрации или в киосках самостоятельной регистрации).

Как правило, регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до вылета. Будьте внимательны, на некоторых рейсах это время может быть увеличено до 60 минут.

Если у вас есть багаж, который вам нужно сдать, то это необходимо сделать на стойке регистрации вашего рейса или на специальной стойке для сдачи багажа до окончания регистрации.

Если же вы путешествуете только с ручной кладью, то можете сразу проследовать на досмотр и посадку с распечатанным посадочным талоном и паспортом. Посадка обычно заканчивается за 20-25 минут до вылета.

Актуальная стоимость указана при оформлении услуги на сайте и в приложении.

У авиакомпаний Азимут, Победа, Smartavia, Nordwind Airlines, Red Wings, NordStar, UTair, I fly, S7 (только для тарифа «Базовый»), Ямал стоимость услуги рассчитывается за каждый сегмент.

Обратите внимание: в онлайн-регистрации может быть отказано перевозчиком (технические сбои, недоступность онлайн-регистрации для аэропорта вылета, совместный (code-share) рейс, другое). В случае невозможности оказания услуги средства за неё будут возвращены на карту клиента, на электронную почту придет письмо-уведомление об отказе. В этом случае пассажиру необходимо будет пройти обычную регистрацию в аэропорту.

Отказ от услуги

Если вы ошибочно добавили в заказ услугу Онлайн-регистрация, то её можно отменить только в день оформления заказа, пока она не оказана.

Чтобы отменить услугу, необходимо обратиться в чат в приложении и на сайте.
Деньги за услугу будут возвращены тем же способом, которым вы оплачивали заказ.

Услуга оказывается в 2 шага: сначала мы выбираем и покупаем посадочные места по вашим предпочтениям, а затем регистрируем вас на рейс на сайте авиакомпании.

Услуга не подлежит возврату:

  • если на почту покупателя отправлено письмо об успешной онлайн-регистрации от Службы заботы.
  • если мы уже оплатили для вас посадочные места.

Как отменить онлайн-регистрацию

Отменить онлайн-регистрацию на рейс можно не позднее чем за 50 минут до времени вылета, которое указано в билете.

Деньги, заплаченные за выбор места, при отмене регистрации не возвращаются.

Отмените онлайн-регистрацию

Отмените регистрацию, если:
— вы опаздываете на рейс,
— вам нужно обменять или вернуть билет.

Если не отменить онлайн-регистрацию, система присвоит вам статус no-show. No show — это ситуация, когда пассажир не пришел на рейс и не предупредил авиакомпанию за 40 минут до вылета о том, что отказывается от перевозки. Билет, получивший статус no show, аннулируется полностью. Чтобы избежать статус no show и не лишиться возможности произвести возврат билета, нужно снять место в билете.

Хочу отменить дополнительные услуги. Как это сделать?

Если вы случайно добавили в заказ дополнительные услуги, можно отменить их, обратившись к продавцу. Посмотрите его название в билете.

Обратите внимание, что у некоторых продавцов, например, у Kupibilet.ru , очень строгие правила — услуги можно отменить только в день покупки билета и только если они ещё не оказаны. Например, если агентство уже прошло за вас онлайн‑регистрацию и прислало посадочные талоны, деньги за эту услугу не вернут.

Так что советуем связываться с продавцом как можно раньше — как только поняли, что услуга вам не нужна.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *