Как добавить пассажира в бронирование аэрофлот
Перейти к содержимому

Как добавить пассажира в бронирование аэрофлот

  • автор:

В Аэрофлот бронирование возможно за 331 день до вылета

Заблаговременная покупка авиабилета через интернет на рейсы компании «Аэрофлот» возможна согласно установленных перевозчиком «Правил». Спланировать поездку и отложить билет можно максимально за 331 день не менее, чем за 6 часов до вылета. У компании «Аэрофлот» бронирование не означает мгновенное проплачивание. У клиента в запасе есть сутки. Если за это время он не инвестирует в свой отложенный билет нужную сумму, бронь аннулируется.

Порядок действий

Зайдя на сайт EuroAvia, заполните поля город вылета и город прибытия, даты отправления и прилета, если планируется перелет туда и обратно. При бронировании авиабилетов на рейсы внутри страны фамилия пассажира с российским гражданством вводится на русском языке. Если полет за рубеж, буквенные паспортные данные вводятся в латинском регистре. Сделать бронирование можно максимально на шесть пассажиров. После выбора подходящего рейса заполняются паспортные данные.

Обязательно указывается электронный адрес, на который придет подтверждение брони. Далее останется только оплатить бронирование билета компании «Аэрофлот».

Оплата билета

  • банковская карта;
  • терминалы оплаты;
  • СберБанк;
  • Яндекс-Деньги;
  • WebMoney;
  • оплата в салонах связи;
  • оплата из электронных кошельков;
  • Интернет-Банки.

Онлайн-бронирование экономит время и дает возможность:

  • бронирования из дома;
  • выбора любого авиаперевозчика;
  • покупки обратного билета;
  • участия в скидочных акциях;
  • подбора маршрута и стыковочного рейса.

Ой, ошибка: как поменять данные в авиабилете

Бывает так: увидели выгодный авиабилет и сразу бросаемся его покупать, пока акция не закончилась. А если второпях допустили досадную опечатку или забыли про новую фамилию? Что тогда делать?

Эта статья регулярно обновляется — мы поддерживаем информацию в ней актуальной.

Посадочный билет

Рассказываем, как избежать ошибок при оформлении авиабилета и как быть, если рука всё-таки дрогнула.

Важно: многие авиакомпании позволяют исправлять ошибки в бронированиях, но не разрешают переоформление билетов на другого пассажира. За этим следят и во время внесения правок в билет.

Проверить данные

Большинство авиакомпаний — все иностранные и некоторые российские — требуют вводить имя и фамилию латиницей. Это значит, что заполнять поля нужно с загранпаспортом в руке. Неприятно, если из-за одной буквы вас не пустят на рейс. Для пограничников другой страны Alexey и Aleksei — совершенно разные имена. Если ваши имя и фамилия сложнее, чем Ivan Ivanov, лучше тщательно проверить данные, перед тем как нажать кнопку «далее».

Тем, кто оформил билет в состоянии эйфории, а потом начал сомневаться, стоит перечитать маршрутную квитанцию. Она приходит на почту после покупки. Если обнаружить опечатку не в зоне паспортного контроля, а заранее, её можно исправить. Как — объясняем дальше.

Исправить ошибки

Кроме букв в имени и фамилии, можно ошибиться в данных паспорта, дате рождения, а иногда и в гендерной принадлежности. Для перевозчиков все перечисленные ошибки одинаковы: чтобы быть уверенным, что вас пустят на рейс, их нужно исправить.

Условия изменений

Авиакомпании вносят изменения в билет на разных условиях: одни делают это бесплатно, другие возьмут сервисный сбор. В каждом конкретном случае нужно идти на официальный сайт перевозчика в раздел обмена билетов и читать правила. Часто возможность (или невозможность) изменений зависит от тарифа. Как правило, чем дешевле ваш тариф, тем меньше привилегий.

Авиакомпания может отказать в такой услуге без объяснения причин. Если на сайте компании нет специального раздела с информацией, обращайтесь в компанию через форму обратной связи.

Как правило, оплатить сервисный сбор можно тремя способами: онлайн, в кассе авиакомпании (адреса можно нагуглить) или на стойке регистрации в аэропорту, но не позже, чем за 40—60 минут до вылета. Если вы меняете данные по телефону в колл-центре, оплачивать сервисный сбор придётся через робота-трансформатора.

Зал ожидания аэропорта

Авиакомпании и правила

Российский лоукостер «Победа» разрешает внести изменения в бронирование не позднее, чем за 4 часа до вылета через сайт или колл-центр. 800 рублей возьмут за базовую корректировку (исправить номер паспорта, поменять местами имя и фамилию, исправить не больше трёх опечаток), за более коренные правки возьмут 5 тысяч рублей. Подробности — здесь.

На сайте «Аэрофлота» можно бесплатно изменить пол в билете, номер и срок действия паспорта. Это делается в разделе «управление бронированием». Чтобы исправить ФИО и дату рождения, нужно обратиться в офис авиакомпании с подтверждающими документами.

Данные в билетах Utair тоже можно поменять — в разделе «управлять билетом », если он куплен через интернет. Услуга платная, причём 1 000 рублей берут за исправление ошибки и ещё 185 рублей за сегмент — за использование системы бронирования.

«Уральские авиалинии» исправляют ошибки через службу поддержки пассажиров — звоните 8-800-7700-262. Услуга стоит 1 000 рублей. Если не хотите висеть на линии, обратитесь в онлайн-чат на официальном сайте. Оператор поможет внести изменения в билет, затем вам скинут ссылку на электронный адрес, по которой можно будет оплатить сервисный сбор (тысячу рублей) в течение 30 минут. Подробности здесь.

А вот S7 готов устранить опечатки бесплатно. Главное — обратиться в авиакомпанию загодя через чат или мобильное приложение.

Венгерский лоукостер Wizz Air разрешает заменить данные онлайн не позднее, чем за три часа до вылета. Если вы исправляете одну-две буквы, это можно один раз сделать бесплатно. Когда исправлений больше трёх, нужно оплачивать сервисный сбор — 60 евро за один сегмент. Тем, кто перепутал местами имя и фамилию, нужно обратиться в информационный центр Wizz Air, — эта услуга бесплатна. Подробности здесь.

Девушка держит смартфон

Полностью заменить фамилию

Чтобы полностью заменить фамилию в билете и не платить сервисный сбор, нужна веская причина. Например, замужество. Большинство авиаперевозчиков готово оказать услугу бесплатно, если предъявить свидетельство о браке — вы можете купить авиабилет на девичью фамилию, а затем обновить данные в бронировании. Но узнать условия наверняка можно на официальном сайте и в колл-центре компании.

«Победа» и «Аэрофлот» готовы заменить фамилию бесплатно, но нужно предъявить подтверждающий скан.

Например, на сайте «Аэрофлота» можно загрузить скан старого и нового паспорта, а также свидетельства о браке.

В «Победе» фамилию по причине замужества можно изменить только по почте. Для этого надо отправлять сканы нового паспорта и свидетельства о браке и указывать номер брони. Часто приходится ждать несколько дней.

Если по какой-то причине будете обращаться в колл-центр «Победы», учтите, что звонок платный: минута стоит от 69 до 70 рублей 83 копеек с учётом времени ожидания.

С зарубежными перевозчиками дела обстоят немного сложнее. Свидетельство о браке нужно будет предоставить на английском языке — особенно если вы планируете решать этот вопрос непосредственно во время регистрации на рейс. Помимо документа о браке, потребуются оба ваших паспорта: с девичьей фамилией и с замужней.

Одни авиаперевозчики предоставляют услугу бесплатно, вторые берут сервисный сбор, третьи отказываются менять данные и требуют вернуть билет и купить новый.

Wizz Air готов заменить имя или фамилию пассажира за 60 евро, но не позднее, чем за три часа до рейса. Подробности здесь.

Не нашли, как решать свой случай? Сделали всё, что написано в статье, но ничего не получилось? Более подробную информацию можно найти в инструкции по ссылке.

Правила онлайн-регистрации

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса и доступна при вылете из следующих городов:

Анапа, Анталья 3 , Бангкок 1 , 4 , Владивосток, Воронеж, Геленджик, Гоа, Екатеринбург, Ираклион, Казань, Керкира, Кос, Краснодар, Ларнака, Москва (а/п Шереметьево), Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пардубице, Пафос, Пермь, Пхукет, Родос, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Эйлат 1,4 , Энфида 2 ,4 .

1 В аэропортах Бангкока и Эйлата онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета.
2 В аэропорту Энфиды онлайн-регистрация закрывается за 5 часов 10 минут до вылета.
3 Посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту.
4 Для получения посадочных талонов необходимо обратиться на стойку регистрации в аэропорту.

Если вы путешествуете с багажом, превышающим параметры ручной клади, вам необходимо сдать багаж на выделенной стойке регистрации DROP OFF либо на стойке регистрации вашего рейса до окончания времени регистрации.

В случае, если ваш багаж по весу или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж по тарифам, установленным авиакомпанией.
Ознакомьтесь с правилами провоза багажа и обратите внимание на перечень предметов и веществ, ограниченных /запрещенных к перевозке.

Воспользоваться услугой онлайн-регистрации для рейсов авиакомпании «Россия» с нумерацией FV5501-5999 можно в случаях, если:

  • Вам не требуются специальные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д.;
  • Вы путешествуете без животных, не перевозите оружие и тяжеловесный багаж;
  • Вы не имеете дополнительных мест в салоне самолёта, в том числе и для багажа.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн:

1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейдите на страницу услуги онлайн-регистрации (кнопка «Онлайн-регистрация») или воспользуйтесь прямым адресом услуги wci.rossiya-airlines.com.

2. Заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией:

  • Фамилия пассажира. Введите фамилию пассажира так, как она указана в маршрут-квитанции билета. Пример: RYBAKOV (при внесении скопированного текста проверьте отсутствие скрытых пробелов), двойная фамилия также вносится слитно без пробелов, например, ALEKSANDROVAANDREEVA.
  • Номер билета. Введите номер электронного билета так, как это указано в маршрут-квитанции. Пример: 1952420251055

3. Ознакомьтесь и подтвердите согласие с правилами онлайн-регистрации, политикой конфиденциальности, правилами и условиями предоставления услуги и с перечнем основных опасных веществ и предметов, запрещенных к провозу на борту ВС.

4. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «Поиск».

При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире и статус онлайн-регистрации.

Статус онлайн-регистрации может быть отображен в двух состояниях: ОТКРЫТА или ЗАКРЫТА – в соответствии с активностью услуги. Нажав кнопку можно ознакомиться с информацией о времени начала и окончания регистрации в аэропорту, а также времени начала и окончания посадки в самолет.

В поле «Для регистрации выбран пассажир» отображается пассажир, чья фамилия указывалась при аутентификации;

При условии наличия компаньона(-ов), вы можете добавить его (их) для совместного прохождения онлайн-регистрации, нажав на кнопку «Добавить пассажира» и введя фамилию и номер билета.

5. Выберите фамилию регистрируемого пассажира (-ов) и нажмите кнопку «Перейти к онлайн-регистрации».

6. Нажмите кнопку «Выбрать место» для выбора мест на схеме салона самолета.

При выборе места, ориентируйтесь на следующие обозначения:

– Выбранное пассажиром место

– Заблокированные места и места уже выбранные другими пассажирами

– Платные места категории «Space+ Upper Deck»

– Платные места категории «Space+»*

– Платные места категории «A-ZONE» и «FRONT ROWS»

– Платные места категории «B-ZONE» (предпочтительные места)

– Места категории «С-ZONE» (стандартные места), доступные к выбору

– Места, оснащенные люльками для младенцев

Места, оснащенные люльками, предоставляются пассажирам с младенцами возрастом не более 1 года и весом не более 11 кг. Количество мест с креплениями для люлек на борту ограничено. Длина люльки: 75 см.

Согласно правилам безопасности полётов, пассажиру с младенцем до 2-х лет мы можем предложить ограниченное количество мест для выбора в салоне воздушного судна – крайние места у прохода, за исключением некоторых блоков кресел.

* на предварительно приобретённые места категории «Space+» у аварийных выходов необходимо зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон на стойке регистрации в аэропорту.

Перед прохождением онлайн-регистрации рекомендуем ознакомиться со схемой расположения мест: Boeing 747-400 , Boeing 737-800.
Компоновка и расположение мест на борту самолёта могут изменяться в связи с небольшими различиями в модификациях конкретных воздушных судов.

7. Выберите дополнительные услуги. Страховой полис по умолчанию включен в ваш заказ.

При необходимости пассажир может нажать на кнопку «ВЫБРАНО» для удаления услуги из заказа, после нажатия кнопка изменится на кнопку «ВЫБРАТЬ». При повторном нажатии на кнопку «ВЫБРАТЬ» открывается новое окно, в котором можно произвести выборку услуги «Страхование» для каждого пассажира.

Оформить полис добровольного страхования на рейсах авиакомпании «Россия» с нумерацией FV5501-5999 возможно при наличии оформленного авиабилета на сайте в разделе Онлайн-регистрация — за 24 часа, но не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.

Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Стандартные комбо-наборы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 24 часов до 18 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999 продолжительностью до 7 часов, включая также рейсы, вылетающие в Дубай, Шарджу, Рас-эль-Хайма, Монастир и Калининград из Москвы, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова, Самары, Казани, Перми и Уфы.

Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Меню от «Шоколадницы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 24 часов до 7 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999, вылетающих из аэропорта Шереметьево и некоторых других аэропортов. Доступность услуги к заказу на рейсе пассажир может проверить после авторизации в сервисе «Управление бронированием» .

Из аэропортов, где отсутствует онлайн-регистрация (Стамбул, Хургада, Шарм-эль-Шейх, Дубай, Шарджа), питание можно приобрести в сервисе предварительного бронирования услуг в период от 7 суток до 18 часов до вылета рейсов.

Один пассажир может приобрести до трех блюд. Имеются ограничения по количеству блюд, доступному для продажи на каждый рейс. Такие ограничения зависят от типа воздушного судна и продолжительности рейса и устанавливаются автоматически. Ознакомьтесь с условиями предоставления и отказа от услуги.

Приобретите заранее онлайн дополнительные килограммы для вашего багажа, если он превышает норму, предусмотренную вашим билетом, воспользовавшись услугой «Сверхнормативный багаж». Доступные опции дополнительного веса багажа: 3 кг, 6 кг, 10 кг

Воспользуйтесь услугой «Перевозка снаряжения для дайвинга»* для провоза оборудования для дайвинга как отдельного места багажа.

* возможны ограничения в предоставлении услуги на отдельных направлениях или при выполнении рейсов на отдельных типах воздушных судов.

Добирайтесь с комфортом в центр Москвы (или обратно), воспользовавшись услугой «АЭРОЭКСПРЕСС».

Услуга доступна для всех пассажиров, вылетающих и прилетающих из/в аэропорт «Шереметьево» г. Москва. Стоимость билета в одну сторону в вагоне Стандартного класса составляет от 500 рублей, в вагоне Бизнес класса – 1200 рублей. Стоимость билета по тарифу «Туда-обратно» составляет 1050 рублей. Подробную информацию о правилах проезда вы можете узнать здесь.

Поздравьте родных или друзей с днем свадьбы или с днем рождения с услугой «Поздравление на борту». Услуга включает в себя индивидуальное устное поздравление членами кабинного экипажа (не по громкой связи) и доступна в двух вариантах: без подарка (для всех рейсов), с подарком от авиакомпании – модели самолета (только для рейсов из Москвы).

8. После выбора места и дополнительных услуг нажмите кнопку «Перейти к оплате».

При условии выбора платного места и/или платной услуги необходимо ввести номер мобильного телефона и e-mail, после чего перейти на страницу оплаты и совершить платеж.

Статус пассажира изменится на «Зарегистрирован», за пассажиром будет закреплено выбранное место, сформируется посадочный талон и квитанция об оплате.

9. Посадочный талон и квитанция формируются в формате PDF. Воспользуйтесь кнопками:

«ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН» – для незамедлительного просмотра и распечатки талона;

«КВИТАНЦИЯ» – для незамедлительного просмотра и распечатки квитанции (для платных мест)

«QR КОД» – для незамедлительного просмотра и распечатки QR кода.

«Отправить документы на e-mail» — для того, чтобы распечатать все документы позже. Укажите адрес(-а) электронной почты, на которую будет направлен посадочный талон.

10. Онлайн-регистрация окончена.

Обратите внимание!

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если Вы не смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту, либо на стойке регистрации пассажиров в аэропорту.

Как отменить регистрацию:

1. Для того, чтобы отменить регистрацию при условии выбранного ранее бесплатного места, необходимо пройти идентификацию пассажира.

2. Далее вы можете приступить к отмене регистрации, нажав кнопку «ОТМЕНИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ»

3. В открывшемся окне необходимо подтвердить Ваше намерение отменить онлайн-регистрацию.

4. Отмена онлайн-регистрации окончена.

5. Отмена онлайн-регистрации в случае приобретения платных мест с дополнительным комфортом не производится. Возврат денежных средств за приобретенную услугу происходит в претензионном порядке согласно Условиям предоставления и возврата Услуги

Обратите внимание!
В связи с введением в аэропортах дополнительных мер по обеспечению безопасности для прохождения процедур контроля безопасности, а при международной перевозке также пограничных и таможенных формальностей
необходимо прибыть в аэропорт вылета заблаговременно .

Авиакомпания в целях обеспечения безопасности полетов оставляет за собой право изменять выбранные Вами места без предварительного уведомления, а также отказывать в перелете, если:

  • До окончания наземной регистрации (за 40 минут до вылета) вы не успели пройти все предполетные процедуры, регламентируемые аэропортом отбытия.
  • Вы прибыли к выходу на посадку после окончания времени на посадку.

Дополнительный
комфорт на борту

  • Места повышенной комфортности Space+
  • Места в первых рядах Boeing 737-800

ТКП03137: ПАО «Аэрофлот». Важная информация! Переход СУ на новую систему бронирования.

ПАО «Аэрофлот» информирует о том, что в связи с переходом 30.10.2022г на новую систему бронирования авиабилетов и регистрации пассажиров функционал бронирования, оформления, переоформления, возврата авиабилетов и дополнительных услуг на рейсы ПАО «Аэрофлот» и рейсы под кодом SU с номерами 5400-5799 и 5950-6999 авиакомпаний «Аврора» и «Россия» будет недоступен:

— для агентов, работающих в АРС «Сирена-Трэвел», с 14-00ч* 29.10.2022г до 16-00ч 30.10.2022г;

— для агентов, работающих в других GDS (Travelsky, Infini и пр.), с 14-00ч 29.10.2022г до особого уведомления.

*время здесь и далее московское

Для успешного перехода необходимо, чтобы:

  • во всех индивидуальных бронированиях статусы сегментов были HK, билеты оформлены или переоформлены (в случае добровольных/вынужденных изменений);
  • во всех групповых бронированиях статусы сегментов были HK.

Просим вас в срок до 14-00ч 29.10.2022г произвести оформление/ переоформление индивидуальных билетов.

В случае создания новых бронирований в ближайшие дни необходимо оформить билеты в соответствии со сроком, установленным правилами тарифа, но не позднее
23-59ч 27.10.2022. Бронирования, созданные с 00-00ч 28.10.2022 до 14-00 29.10.2022г, необходимо оформить в течение 1 часа.

В период проведения технических работ по переходу на новую систему бронирования авиабилетов и регистрации пассажиров Helpdesk ПАО «Аэрофлот» (тел. +7 (499) 681-13-11 e-mail salessupport@aeroflot.ru) сможет предоставлять агентам только справочную информацию и консультации без доступа к системе бронирования.

По технологическим вопросам просим обращаться в Helpdesk «Сирена-Трэвел» (тел.+7(495)725-09-00 e-mail helpdesk@sirena-travel.ru).

По билетам, оформленным в других GDS, отличных от АРС «Сирена-Трэвел», все дальнейшие модификации могут производиться только посредством обращения пассажиров в собственные офисы продаж и контакт-центр ПАО «Аэрофлот».

Во время перехода все запланированные рейсы будут выполняться по расписанию.

Если полет ваших пассажиров запланирован на 29 и 30 октября 2022г, прохождение предполётных формальностей может занять более продолжительное время. В связи с этим просим информировать ваших пассажиров о необходимости заблаговременного прибытия в аэропорт. Регистрация будет начинаться за 4 часа до вылета рейса. Рекомендуется сохранить маршрутную квитанцию на персональном мобильном устройстве или самостоятельно распечатать ее до выезда в аэропорт – для прохождения регистрации в аэропорту вылета. Пассажиры, путешествующие стыковочными рейсами, также будут оформлены в аэропорту на стойках регистрации.

В аэропортах всей маршрутной сети Аэрофлота (а также при следовании рейсами под кодом SU с номерами 5400-5799 и 5950-6999 авиакомпаний «Аврора» и «Россия») будут введены следующие ограничения:

  • недоступна оплата мест повышенной комфортности Space+. Услуга будет предоставлена в полном объеме пассажирам, совершившим оплату до 15-00ч 29.10.2022г;
  • недоступно предоставление услуги «Повышение в классе обслуживания»;
  • ограничено предоставление привилегий пассажирам-участникам программы «Аэрофлот Бонус».

Ограничения с 26 октября :

  1. Недоступна онлайн-регистрация. Регистрация на рейс доступна без ограничений в аэропорту вылета.
  2. Недоступно оформление субсидированных перевозок на сайте и в мобильном приложении. Оформление субсидированных перевозок доступно в офисах собственных продаж Аэрофлота и агентской сети.
  3. Недоступно оформление услуги повышения класса обслуживания на сайте и в мобильном приложении. Оформление услуги доступно на стойке регистрации в аэропорту.

Ограничения с 28 октября :

  1. Недоступен заказ провоза спортивного оборудования.
  2. Недоступен заказ ряда специальных услуг (провоз медицинского оборудования и концентратора кислорода, кресло-коляска с электроприводом, необходимость сопровождения персоналом по территории аэропорта).

Ограничения с 14:00 29 октября :

  1. Приостанавливается работа всех сервисов, связанных с оформлением перевозок и заказом услуг (в том числе и за мили «Аэрофлот Бонус») на сайте, в мобильном приложении, офисах собственных продаж и контакт-центре, а также у туристических и онлайн-агентов. Регистрация на рейс и оплата сверхнормативного багажа доступна без ограничений в аэропорту вылета.
  2. Прекращается работа мобильного приложения на платформе iOS (без возможности его дальнейшего использования). Пользователям мобильного приложения на платформе iOS рекомендуется установить ярлык сайта на экран мобильного устройства.
  3. Отключаются ранее поддерживаемые версии мобильного приложения на платформе Android. Пользователям мобильного приложения на платформе Android необходимо установить новую версию приложения, начиная с 30 октября.
  4. Участникам программы «Аэрофлот Бонус» будут временно недоступны следующие сервисы:
  • оформление премиальных авиабилетов и повышение класса обслуживания за мили;
  • обмен премиального билета;
  • оформление услуги повышения класса обслуживания за ваучер;
  • предоставление привилегий в зависимости от уровня участия в Программе.

После завершения перехода на новую систему бронирования

будет возобновлена работа всех онлайн-сервисов, за исключением перечисленных ниже:

  • оформление премиального билета за двойные мили;
  • оформление повышения класса обслуживания за мили, за деньги или с использованием ваучера;
  • предварительный выбор мест;
  • заказ некоторых дополнительных услуг (медицинская страховка, перевозка животных, перевозка спортивного оборудования, меню на заказ, аэроэкспресс);
  • заказ специальных услуг (включая специальное питание, детскую люльку и др.);
  • изменение документа пассажира в оформленном бронировании.

Для оформления данных услуг пассажиры могут обращаться в офисы собственных продаж или контакт-центр Аэрофлота. О восстановлении работы перечисленных онлайн-сервисов информация будет размещена дополнительно на официальном сайте и в аккаунтах Аэрофлота в социальных сетях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *