Как вернуть билет в нордвинде
Перейти к содержимому

Как вернуть билет в нордвинде

  • автор:

Как сдать билеты норд винд. Билеты авиакомпании Северный ветер — как купить, вернуть или поменять? Как было раньше

Возврат билета возможен в течение срока годности билета, в зависимости от правила примененного тарифа, указанного в билете.

Возврат сумм осуществляется лицу, указанному в билете, либо лицу, оплатившему билет, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность и факта оплаты билета. Возврат авиабилетов возможен:

  • по месту приобретения авиабилета;
  • в любом офисе авиакомпании «Нордавиа — региональные авиалинии»;
  • в исключительных случаях, в офисе уполномоченного Агентства, по предварительному согласованию с авиакомпанией.

Размер возвращаемых сумм по неиспользованному билету, части билета определяется в соответствии с условиями применения тарифов и инструкциями АО «Нордавиа — региональные авиалинии». В случае добровольного возврата авиабилетов, оформленных по возвратным тарифам предусмотрена оплата .

Вынужденный отказ пассажира от полета.

Согласно действующим правилам перевозки пассажиров, багажа и груза АО «Нордавиа — региональные авиалинии», возврат сумм оплаты классифицируется как вынужденный, если пассажир отказался от перевозки в следующих случаях:

  • авиакомпания отменила или задержала рейс (более чем на 2 часа), на который у пассажира забронировано место;
  • авиакомпания не выполнила посадку в аэропорту указанном в билете;
  • авиакомпания из-за невозможности не предоставила пассажиру места на рейс, дату или класс обслуживания, указанные в билете — не отправила пассажира из аэропорта трансфера рейсом, указанным в его билете, вследствие опоздания ВС или отмены рейса, котором должен прибыть пассажир в аэропорт трансфера;
  • в случае болезни пассажира или члена его семьи/близкого родственника, совместно следующего с ним на ВС (при наличии официального документа), либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания регистрации пассажиров на указанный в билете рейс .

члены семьи — супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные);
близкие родственники — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и не полнородные братья и сестры.

Основанием для вынужденного возврата по медицинским показаниям является оригинал медицинского документа (справка, листок нетрудоспособности, выписка из истории болезни), который должен отвечать следующим требованиям:

  • наличие в медицинском документе четкого и читаемого названия учреждения, выдавшего данный документ;
  • наличие реквизитов данного учреждения;
  • наличие печати учреждения, выдавшего медицинский документ;
  • четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;
  • на справке должна быть именная печать врача;
  • наличие даты выдачи медицинского документа;
  • соответствие дат болезни, указанных в медицинском документе, датам перевозки. Если на момент начала перевозки пассажир уже выписан, но перелет по медицинским причинам по-прежнему противопоказан, то требуется дополнительная запись в справке (или дополнительная справка к больничному листу) от лечащего врача о том, что в указанный период авиаперелеты не рекомендуются.

Билет недействителен для перевозки пассажира и возврата денег с неиспользованным полетным купоном, если последующие полетные купоны уже использованы. Полетные купоны принимаются к перевозке и возврату в порядке их прямой последовательности от пункта отправления независимо от вида тарифа.

Согласно правилу последовательного использования полетных купонов в случае, если авиабилет имеет несколько полетных купонов, возможен возврат только тех купонов, которые следуют после использованного купона. Это значит, что:

  • если пассажир использовал второй полетный купон, не использовав первый, возврат денежных средств по первому полетному купону невозможен;
  • невозможен возврат второго полетного купона (билет «обратно»), если не использован первый полетный купон (билет «туда»);
  • в случае, если не использован ни один из купонов, осуществляется возврат всего авиабилета.

Правила возврата электронного билета, оплаченного спонсором в собственном офисе АО « Нордавиа — региональные авиалинии»

Если электронный билет был оплачен иным лицом, не участвующим в перевозке, возврат денежных средств осуществляется только спонсору при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Лицо, оплатившее билет, но не являющееся пассажиром, указанным в билете (спонсор), имеет право потребовать у АО «Нордавиа — региональные авиалинии» сделать в билете отметку о том, кому возвращаются суммы за неиспользованную перевозку по данному билету.

Правила возврата электронного билета, оплаченного на сайте

Для возврата денежных средств за электронный билет, приобретённый на сайте Авиакомпании, Вам необходимо заполнить форму заявления на возврат или самостоятельно произвести возврат авиабилетов (только в том случае, если билет был оплачен на сайте пластиковой картой или Яндекс.Деньгами ) на .

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

  • Если билет был оплачен посредством Пластиковой карты или Яндекс.Денег, возврат осуществляется на этот же Яндекс.Кошелек или пластиковую карту. В этом случае возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления;
  • Если билет был оплачен посредством ОСМП (QIWI) или Рапида (Связной, Евросеть), Вы можете оформить возврат заполнив заявление на сайте с указанием требуемых реквизитов для платежа. В данном случае возврат средств по указанным реквизитам осуществляется в течение 30 рабочих дней с момента получения заявления. Заявление должно быть оформлено пассажиром (с реквизитами на имя пассажира);
  • До начала перевозки добровольный возврат всех неиспользованных купонов (участков), указанных в билете, осуществляется одновременно. Пояснение: до начала перевозки нельзя вернуть одну часть билета, оставив при этом другую, если билет оформлен в направлении туда-обратно;

тогда возникает вопрос: как вернуть авиабилеты, купленные через интернет? как вернуть деньги за авиабилет?

тарифом являются сами условия для обмена или возврата авиабилета.

многие путешественники не утруждают себя чтением длинного текста, а просто ставят в его конце галочку «ознакомлен».

существуют единые правила возврата билета у всех авиаперевозчиков: сумма штрафа за возвращение билета будет меньше, если он был приобретен по дорогому тарифу; чем дольше затягивать с возвратом билета, тем меньшую сумму удастся за него вернуть.

дешевые авиабилеты

в азию авиакомпания планирует летать из санкт-петербурга в гуанчжоу, циндао, тяньцзинь, харбин, шэньян, сиань, ханчжоу, шанхай и пекин, из уфы в гуанчжоу и пекин, из омска в шэньян, харбин, циндао и ханчжоу. северный ветер официальный сайт если вы хотите связаться с представителями авиакомпании северный ветер, сделать это можно по телефону: +7 495 730 43 30, +7 495 730 43 30, е-мейлу:

Теперь самое время вернуться к условиям тарифа и внимательно их прочесть.

искать правила возврата билета нужно на сайте авиакомпании, даже если вы его покупали в интернете через посредника. у каждого авиаперевозчика свои условия возврата, общими для всех являются только два принципа:

  1. чем раньше вы вернете билет — тем больше получите
  2. чем дороже тариф — тем меньше сумма штрафа за возврат

авиакомпания северный ветер: официальный сайт

северный ветер, как и любая крупная авиакомпания, имеет свой официальный сайт – www.nordwindairlines.ru, где потребители могут узнать детальную информацию.

на международном рынке «северный ветер» пока наград не получал. так, британское консалтинговое агентство skytrax, изучающее отзывы о качестве услуг у авиаперевозчиков в разных странах, не причисляет этого перевозчика к рейтинговым компаниям.

авиакомпания «северный ветер» (nordwind airlines)

воздушный флот авиакомпании «северный ветер» насчитывает 10 самолетов, таких моделей: airbus a321-200, в количестве 4 штук.

boeing 737-800, в количестве 3 штук. boeing 777-200er, в количестве 3 штук.

дополнительно заказано 15 самолетов.

авиакомпания «северный ветер» выполняет чартерные пассажирские рейсы из москвы и других российских городов на курорты европы, азии, африки, ближнего востока и южной америки.

nordwind airlines

во-первых, если вы ищете самый дешевый вариант с помощью таких сервисов, как skyscanner, то сразу скажу, что непосредственно сайт авиакомпании среди вариантов, предоставляемых конкретно этим поисковиком, не фигурирует.

но не спешите покупать у тех агентов, которые вываливает skyscanner, потому что самое дешевое предложение — а это будет, скорее всего, onetwo trip, — будет рублей на 600 дороже, чем на официальном сайте ак.

путешествуем по свету

как вернуть деньги за авиабилет, если обстоятельства поездки изменились и авиабилет, купленный по низкой цене в период акции или предварительно, за несколько месяцев, уже не понадобится? все путешественники и туристы наделены абсолютным правом на получение денег за неиспользованный авиабилет. самое главное, что нужно знать пассажиру:любой авиабилет можно вернуть в течение текущих суток без каких-либо штрафов от авиакомпаний.

можно ли сдать авиабилеты, купленные через интернет

src=» «=»» alt=»Вернуть билет на самолет северный ветер купленный через интернет»>

Правила возврата авиабилетов

  • Вынужденный возврат, который происходит по вине авиаперевозчика.
  • Добровольный возврат, виновником которого выступает пассажир.

Как вернуть билет

  1. смерть пассажира.
  2. отмена и задержка рейса более, чем на 3 часа;

Авиакомпания Норд Винд

Хотите купить билет на самолет, не посещая аэропорт? Оформление покупки на сайте займет всего несколько минут. Здесь можно узнать расписание в соответствующем разделе.

Когда электронный авиабилет будет куплен, на вашу почту придет маршрут-квитанция. Она содержит информацию, необходимую для пассажира: название рейса, дату вылета и т.

Категории

Свежие записи

  • Франция и ее природные достопримечательности Самые красивые уголки франции
  • Италия имеет форму сапога
  • Розовое озеро в Крыму: описание, где находится и как добраться Озеро соленое площадь крым
  • Путешествия и отдых — топики на немецком языке Топики по немецкому на тему путешествия
  • География, описание и характеристики страны
  • На вершине горы монжуик в барселоне Олимпийское кольцо Барселоны
  • Что из достопримечательностей посмотреть в Шардже?
  • Барселона в апреле с детьми
  • Расстояние от лиссабона до барселоны Подробнее о маршруте
  • Обитатели Марианской впадины

Требования к медицинским документам авиакомпании «Nordwind»

Перед ознакомлением с особенностями возврата билетов авиакомпании «Nordwind» прочитайте, пожалуйста, статью с общими требованиями авиакомпаний. Все они также должны быть соблюдены для гарантии рассмотрения вашего запроса.

В качестве подтверждения принимаются больничные листки (листки нетрудоспособности), выписки из медицинских учреждений/организаций с датами госпитализации, справки на бланках медицинских учреждений/организаций, выданные лечебно-профилактическими учреждениями, имеющими соответствующую лицензию.

Требования к предъявляемым документам:

  1. Наличие подписи ответственного лица (врача, фельдшера, акушерки), заверенной личной печатью врача;
  2. Наличие печати медицинского учреждения/организации, в оттиске которой должно содержаться полное наименование медицинского учреждения/организации;
  3. Наличие углового штампа, содержащего полные реквизиты медицинского учреждения/организации (если документ был выдан не на бланке медицинского учреждения/организации);
  4. Дата выдачи документа;
  5. В справках даты лечения/госпитализации должны включать дату перелёта. Если на дату перелёта пассажир уже выписан, но перелёт по медицинским причинам по-прежнему противопоказан, данные ограничения должны быть отражены в медицинском документе (также может быть предоставлена дополнительная справка от лечащего врача о том, что в указанный период авиаперелёты противопоказаны).

Сигнальный лист, выданный бригадой скорой помощи, в обязательном порядке должен быть заверен подписью врача скорой помощи и штампом медицинского учреждения/организации. Вызов скорой помощи может быть подтвержден справкой лечащего врача, выданной в соответствии с вышеприведенными требованиями.

Для справки медпункта аэропорта:

  1. Причины обращения;
  2. Наличие в медицинском документе наименования медпункта, выдавшего документ;
  3. Наличие печати медпункта;
  4. Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;
  5. Наличие подписи лица, выдавшего документ;
  6. Наличие даты и времени выдачи медицинского документа;
  7. Соответствие даты болезни, указанной в медицинском документе, дате перевозки.

При наличии справки из медпункта аэропорта об ухудшении здоровья пассажира непосредственно перед вылетом разрешен вынужденный возврат даже в том случае, если места не были сняты заранее.

В случае заболевания члена семьи либо близкого родственника, совместно не следующего с пассажиром на воздушном судне, в обоснование вынужденного отказа пассажира от перевозки может быть предоставлен больничный лист по уходу за больным родственником.

Авиаперевозчик не является участником системы информационного взаимодействия по обмену сведениями в целях формирования листка нетрудоспособности в форме электронного документа. В связи с этим необходимо предоставлять скан-копии листков нетрудоспособности, выданных в форме документа на бумажном носителе. Талон к электронному больничному листу, как подтверждающий документ, может быть принят только в том случае, если он заверен печатью медицинского учреждения/организации и подписью лечащего врача либо печатью и подписью должностного лица организации-работодателя.

По своему усмотрению, авиакомпания вправе запросить оригиналы медицинских документов.

Как вернуть деньги за авиабилеты от Авиакомпании «Nordwind Airlines»?

-------------Nordwind-Airlines-1

Все путешественники сейчас «держат руку на пульсе» при покупке билетов в ожидании своей поездки.

В любой момент планы могут рухнуть: отменили рейс, самолет задерживается, задержали на досмотре, заболели прямо перед вылетом и тд. А что если мы скажем, что по закону вы имеете право вернуть деньги за авиабилет даже если он невозвратного тарифа?

Да, мы не ошиблись! Спешим Вас обрадовать, законодатель позаботился о кошельке пассажира, и вы можете вернуть свои средства без труда.

%%type:widget, id:ticket_return, name:quiz%%

Оглавление

  • Как определить тариф авиабилета?
  • Как определить вид возврата?
  • На что вы имеете право согласно условиям вашего тарифа?
  • Что нужно сделать для возврата билетов Авиакомпании «Nordwind Airlines»?
  • Когда ожидать возврат денежных средств?
  • Когда необходимо обращаться к юристу?

Как определить тариф авиабилета?

Тариф билета – это правила перевозки, с которыми вы согласились. Тариф определяет цену билета и набор услуг, а также правила обмена/возврата.

Порядок возврата денежных средств зависит от тарифа перевозки.

У каждой авиакомпании свои правила использования невозвратных билетов.

Тарифы зависят от классов обслуживания, маршрутов полетов, могут иметь скидки, включать в себя страховку, зависеть от времени пребывания в месте назначения.
Тарифы билета бывают:

  • Возвратный
  • Невозвратный

Тариф билета, как правило, указывается при его приобретении в маршрутной квитанции, которую авиаперевозчик высылает в pdf формате на указанную вами при покупке почту.

Маршрутная квитанция – это подтверждение оформленного вами электронного билета. Квитанция содержит полную информацию о маршруте, форме и деталях оплаты перевозки,номер вашего электронного билета.

Пример маршрутной квитанции ↓

backgrou------------1

Вы также всегда можете связаться по горячей линии Авиакомпании указанной на сайте и уточнить ваш тариф, а также можете задать вопрос через форму обратной связи на сайте компании.

Телефон горячей линии Авиакомпании «Nordwind Airlines»:+7 495 488-77-77 или +7 495 730-50-80

Экскурс по самым распространенным наименованиям тарифов на английском языке:

  • REFUNDABLE — билет возможно вернуть, то есть он возвратный;
  • NON-REFUNDABLE — невозвратный тариф билета;
  • TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — билет не подлежит возврату в тех случаях, когда пассажир не пришел на рейс до конца регистрации и не сообщил авиакомпании, что не полетит;
  • CHARGE 100 EUR — сбор за возврат 100 евро.
  • CHANGES / CANCELLATIONS PERMITTED, FEES APPLY — билет разрешено обменять / вернуть. Имейте в виду, что эти услуги платные;
  • NOT PERMITTED — не разрешено;

Уверены, иногда хочется спустить всё на самокос и подождать реакции авиакомпании. Но, скажем по опыту, те могут положить ваши письма в долгий ящик и прождать 180, а то и больше дней, прежде чем вернут деньги. Юрист поможет разобраться в ситуации и выстроить правовую позицию. Для оформления заказа на работу с юристом, заполните форму «Вернуть деньги за авиабилет». Юрист свяжется с вами и предложит варианты решения.

Как определить вид возврата?

Отказаться от полета вы можете по причине «вынужденного» возврата авиабилета или добровольно отказаться без причины.

  • Вынужденный отказ – вы не можете лететь из-за веских причин, которые связаны с форс-мажором у вас или у авиакомпании. Ниже мы разберем какие это могут быть причины
  • Добровольный отказ – вы просто передумали лететь без какого-либо форс-мажора. Вам вернут сумму, согласно правилам вашего тарифа.

На что вы имеете право согласно условиям вашего тарифа?

Тариф билета возвратный

Если тариф вашего купленного билета «возвратный», то мы рады вам сообщить, что вы имеете право вернуть денежные средства по любым причинам.

Однако внесем ложку дегтя в бочку с медом — правилами авиакомпании могут предусматриваться штрафы, то есть удержание части стоимости билета за отказ от перелета.

Эти условия должны быть прописаны на странице компании с информацией о тарифах авиабилетов.

Тариф билета невозвратный

Это в 95% случаев дешевые билеты, которые предлагают большинство авиакомпаний мира.

Если тариф вашего авиабилета «невозвратный», то по общему правилу его нельзя сдать и получить обратно уплаченную провозную плату (цену билета).

Но не все так просто, законодатель в определенных случаях встает на сторону пассажира.

Что об этом говорит закон?

В Воздушном кодексе РФ предусмотрена норма, позволяющая потребителям сдать билет и получить назад его стоимость по «вынужденным» причинам отказа в связи:

  • с болезнью пассажира;
  • с болезнью члена семьи или близкого родственника пассажира, который должен был лететь тем же самолетом;
  • со смертью члена семьи или близкого родственника пассажира;
  • задержкой рейса;
  • иные бездействия перевозчика, влекущие за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира (например, отмена рейса).

К членам семьи закон относит супругов, родителей и детей (усыновителей и усыновленных), близкими родственниками считаются дедушки, бабушки и внуки, полнородные (имеют обоих общих родителей) и неполнородные братья и сестры (имеют только одного общего родителя).
Таким образом, ваши парень/девушка, друг, любимы сосед не будут являться членами семьи или близкими родственниками какими бы дорогими вашему сердцу они не были.

Наличие болезни должно быть подтверждено медицинской справкой. Закон не предусматривает определённой формы таких медицинских справок. Каждая авиакомпания устанавливает свои правила для медицинских документов.

Обратите внимание, что болезнь является случаем вынужденного отказа только при наличии противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете, что также должно быть отражено в справке.

Допустим, на дату и время вылета у вас неожиданный незапланированный визит к стоматологу. Для возврата денег за билет в этом случае понадобится справка от стоматолога, подтверждающая, что вы действительно были в его кабинете во время вылета. Такие справки выдют по запросу в любом медицинском учреждении,например, для работодателя, поэтому не бойтесь их просить.

Пример медицинской справки ↓

background.

В качестве медицинского документа, подтверждающего наличие противопоказаний к полету, принимается также листок нетрудоспособности, в том числе электронный (ЭЛН).

Смерть родственника или члена семьи подтверждается свидетельством о смерти.

Согласно Федеральным авиационным правилам установлено, что вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете.

Важно! Попросите сотрудника авиакомпании поставить на билете соответствующую метку о задержке или отмене рейса, либо возьмите у него справку

Пример справки, подтверждающей отмену рейса, выданная в аэропорту ↓

backgr--ound-1

Однако даже законодатель не в силах предусмотреть все ситуации, которые могут быть «вынуджденным»отказом, поэтому в законе есть небольшая «лазейка» для пассажира.

Прежде всего, имеется в виду,что перечень случаев, дающих пассажиру право на отказ от воздушной перевозки с возвратом уплаченной провозной платы, не является исчерпывающим. Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

Например, несовершеннолетним детям клиента нашего юридического сервиса DestraLegal,необоснованно отказали в регистрации на рейс до Азербайджана, прдъявив требование о проверке наличия сертификатов о вакцинации от COVID-19 у несовершеннолетних пассажиров. На руках у детей имелись отрицательные ПЦР-тесты. Однако согласно действующим правилам въезда в Азербайджан пассажиры от 1 до 18 лет должны предъявить только отрицательный ПЦР-тест. Таким образом, отказ авиакомпании был неправомерен.

В другом случае клиент нашего юридического сервиса DestraLegal, являющийся иностранным гражданином, в установленные договором авиаперевозки сроки не смог совершить воздушную перевозку в связи с действующим исполнительным производством в отношении него на основании решения суда, о котором ему стало известно после приобретения авиабилетов. Действующее исполнительное производство может препятствовать вылету из страны до полного погашения долга, в связи с чем пассажир был вынужден отказаться от вылета.

Исполнительное производство — процесс принуждения должника погасить долг.

Приведенные примеры иллюстрируют какие примерно ситуации можно указать как «вынужденный отказ», который прямо в законе не поименован.

Напоминаем, что в случае «вынужденного» отказа от перевозки возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку (если перевозка ни на одном участке не была выполнена), а также все виды уплаченных сборов.

Кроме того, вы вправе потребовать назад деньги за «невозвратный» билет, если:

  • указанный в билете рейс был отменен или задержан;
  • авиакомпания изменила маршрут перевозки;
  • рейс выполняется не по расписанию;
  • авиаперевозчик не смог предоставить вам место на рейс и дату, указанные в билете;
  • вы не смогли совершить полет из-за того, что вас задержали в аэропорту для проведения досмотра, при условии что при досмотре багажа или личном досмотре у вас не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
  • авиакомпания не смогла обеспечить стыковку рейсов, в случае выполнения единой перевозки;
  • вам не было предоставлено обслуживание по классу, указанному в билете;
  • авиакомпания или уполномоченный агент неправильно оформили билет.

Для получения права на возврат стоимости билета в указанных случаях вы должны направить уведомление в авиакомпанию о случившемся до окончания регистрации на рейс.

Таким образом, мы выяснили, что пассажир имеете право на полный возврат средств за перелет при отказе по «вынужденным» причинам.

Если вы не воспользовались авиабилетом из-за «вынужденного отказа» от перелета, то есть не улетели, но даты вашего рейса уже прошли, то вы все равно имеете право на возврат, а отказ авиаперевозчика может быть квалифицирован с точки зрения закона как неосновательное обогащение.

Если у вас остались сомнения в том, правильно ли вы определили тариф и ваши права, будем рады сопроводить ваш спор. Поверьте, если не затягивать ситуацию, подготовить чёткую позицию и убедить авиакомпанию в вашей правоте, те охотнее пойдут на мировую. А юристы нашего сервиса с радостью сопроводят ваш спор. Заполните форму «Вернуть деньги за авиабилет» и после ответы на пару вопросов с вами свяжется юрист для бесплатной консультации.

Что нужно сделать для возврата билетов Авиакомпании «Nordwind Airlines»?

С правилами обмена и возврата вы можете ознакомиться на странице: https://nordwindairlines.ru/ru/refunds/refunds-exchange

Возможность возврата билета зависит от условий применения тарифа.

Проверить название тарифа и условия его применения можно в разделе Управление заказом.

Если условия тарифа позволяют осуществить возврат билета, то возможно сделать это самостоятельно в разделе Управление заказом.

Авиакомпания отдельно отмечает какие медицинские документы необходимо предоставить для подтверждения болезни: https://nordwindairlines.ru/ru/legal/lost-tickets

Для оформления вынужденного возврат билета, необходимо отправить запрос через Центр поддержки пассажиров.

Напоминаем, что для оформления вынужденного возврата авиабилета необходимо в обязательном порядке аннулировать места до окончания регистрации в аэропорту, т.е. не позднее 40 минут до вылета рейса.

Авиакомпания обращает внимание пассажира на то, что добровольное нарушение последовательности использования Вашего билета (если он состоит из несскольких маршрутов) запрещено.

  • Если Вы не воспользуетесь одним из сегментов маршрута, то все следующие за ним участки полета будут аннулированы.
  • Если Вы не можете воспользоваться одним из первых сегментов маршрута, но хотите воспользоваться последующими, необходимо переоформить весь билет на те даты, когда сможете воспользоваться всеми сегментами маршрута, либо произвести возврат согласно условий оплаченного тарифа.

Обратите внимание, что эта инструкция по возврату средств за авиабилет подходит для тех, кто приобретал авиабилеты на прямую у Авиакомпании «Nordwind Airlines».

Если вы купили билет через агрегатора, то за возвратом средств необходимо обращаться по месту приобретения, то есть к агрегатору, у которого приобретали авиабилет.

Агрегатор — это онлайн сервис для поиска дешевых авиабилетов по всему миру (например, Skyskanner, Aviasales, Onetwotrip, Kupibilet и тд.)

Когда ожидать возврат денежных средств?

По опыту возврат денежных средств занимает от одного дня до нескольких месяцев.

Согласно информации с сайта, авиакомпания ответит на ваше сообщение в сроки, необходимые для подготовки ответа и/или проведения разбирательства в срок, не превышающий 30 дней (исключением является приостановление расследования, отсутствие подтверждающих документов, запрос документов у заявителя).

Отдельные категории граждан имеют право вернуть деньги раньше. К ним относятся в том числе многодетные семьи, инвалиды I или II группы и ребенок-инвалид (даже если на дату приобретения билета они не имели такого статуса). Эти категории пассажиров имеют право на возврат провозной платы, в том числе по билетам с «невозвратным» тарифам в течение 10 дней со дня получения авиакомпанией заявления о возврате суммы. При этом заявление может быть подано как до даты полета, указанной в билете, так и после нее.

При этом заявление может быть подано как до даты полета, указанной в билете, так и после нее.

Хотя в законе оговорены предельные сроки на удовлетворение требований пассажира, на практике сроки затягиваются. Объясняется это тем, что не все пассажиры спорят, судятся с перевозчиком и ждут своего часа. Будем рады взяться за ваше дело. Для этого заполните форму «Вернуть деньги за авиабилет», и после с вами свяжется юрист.

Когда необходимо обращаться к юристу?

К сожалению, не все авиакомпании добросовестно соблюдают закон и если вы подпадает под условия «вынужденного возврата» авиабилета, но Авиакомпания по какой-либо причине отказывается признавать ваш отказ вынужденным/игнорирует ваши обращения, то необходимо начать с направления досудебной претензии в адрес авиаперевозчика.

%%type:widget, id:ticket_return, name:quiz%%

Если претензия не дала желаемого результата, то следующий этап – исковое заявление. В суде вы имеете право взыскивать кроме самой стоимости билета неустойку, убытки (при наличии), штраф за отказ удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, моральный вред, судебные расходы.

Чтобы увеличить свои шансы на положительный исход дела, вы можете доверить разрешение спора юристу сервиса DestraLegal.

У нас для вас есть еще одна хорошая новость, а именно, если вы не желаете идти в суд, то наши юристы направят ходатайство о рассмотрении дела в ваше отсутствие – это ваше право по закону, то есть идти никуда не нужно и за вас все сделают юристы нашего юридического сервиса.

Для оформления заказа на работу с юристом, заполните форму «Вернуть деньги за авиабилет». Юрист свяжется с вами и предложит варианты решения.

После ответа на несколько вопросов система определит, есть ли у вас законные основания для возврата билета, далее ваш заказ будет создан и с вами свяжется сотрудник DestraLegal.

Желаем вам безопасного путешествия и приятного отдыха!

Возврат билета Nordwind

Если вы оказались в ситуации, когда вынуждены осуществить возврат билета на самолет в Норд винд в 2024 году , вы можете сделать это в соответствии с существующей политикой данной авиакомпании. Порой у людей меняются планы, и приходится отказаться от запланированного перелета. В статье мы расскажем о том, как вернуть деньги за отмененные авиабилеты на самолет, купленные в авиакомпании Nordwind Airlines.

Возврат билета Nordwind

Общая информация

Возврат авиабилетов бывает как вынужденным, так и добровольным. В таблице ниже разберемся в этих понятиях:

Отказ Значение
Вынужденный Пассажир не смог полететь из-за существенных причин, связанных с форс-мажором
Добровольный Клиент передумал осуществлять перелет просто так. Ему вернут средства, в соответствии с правилами приобретенного тарифа

Пример из практики Приведем пример вынужденного возврата. Семья Велиховых в составе трех человек – мужа, жены и их маленькой дочери — была вынуждена отказаться от полета на авиасудне Nordwind. Сдать билет каждого из них пришлось в связи с тем, что гражданин Велихов был вынужден посетить хирурга из-за внезапно полученной травмы. Для того, чтобы вернуть денежные средства за авиабилеты, мужчине потребовалась справка от врача, подтверждающая, что авиапассажир действительно был во врачебном кабинете во время вылета самолета.

Согласно общему правилу, пассажир вправе получить назад стоимость авиабилета полностью в том случае, когда проблемы возникли по причинам, от него не зависящим.

изображение

Фото: Список случаев, когда возврат считается вынужденным

Возврат билетов также является вынужденным в случае болезни или смерти пассажира или его близких родственников (детей, супруга, родителей).

Важно! В такой ситуации возврат допустим при наличии подтверждающих документов (речь идет о справке о болезни, полученной в медучреждении, либо о свидетельстве о смерти).

Условия возврата

  1. Эконом.
  2. Бизнес.

В каждом из них существует три тарифа:

Если вы приобрели Лайт Эконом, в Норд винд возврат билета недоступен. Если Оптимум Эконом, то при возврате более, чем за сутки, придется заплатить 2 тыс. руб./35€, а менее, чем за сутки — 2500 руб./40 €. Вернуть деньги после вылета тут не получится. Евро платятся в случае с международными рейсами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *