Как отказаться от выбора места в уральских авиалиниях
Перейти к содержимому

Как отказаться от выбора места в уральских авиалиниях

  • автор:

Уральские авиалинии: Новые правила оформления услуги «Выбор места»

Авиакомпания «Уральские авиалинии» информирует Вас о том, что с 01.10.2020 по новым правилам на рейсах из РФ карта мест на ВС полностью платная, КРОМЕ ТЕХ МЕСТ, КОТОРЫЕ НАЗНАЧАЮТСЯ СИСТЕМОЙ АВТОМАТИЧЕСКИ при онлайн-регистрации или регистрации в аэропорту.

1. Оформление услуги «Выбор места» осуществляется по тарифам согласно Распоряжению №206, опубликованному в системе. Если есть различия цен в системе от Распоряжения, то оформление услуги осуществляется по ценам системы, до момента устранения ошибки.

2. Пассажиры, оформившие билеты до 01.10.2020 и выбравшие ранее места, которые были бесплатны (центр и после 15 ряда), при регистрации на данные места регистрируются бесплатно. В случае, если пассажир желает изменить ранее выбранное бесплатное место, новое место оплачивается согласно установленным тарифам Авиакомпании.

3. Все пассажиры, оформляющиеся после 01.10.2020, в случае выбора места для них оплачивают услугу по тарифам Авиакомпании с оформлением EMD.

4. Пассажиры, которые регистрируются онлайн, получают бесплатное место, автоматически назначенное системой. В случае, если пассажир поменяет место, данное изменение оплачивается по тарифам Авиакомпании.

5. При регистрации в аэропорту пассажиры получают бесплатное место, автоматически назначенное системой. В случае, если пассажира не устраивает предложенное место, изменение оплачивается по тарифам Авиакомпании.

6. На рейсах, которые вылетают с 01.10.2020 система уже внесла изменения в SSR пассажиров и сделала их платными, но регистрация пассажиров на забронированные ранее места производится бесплатно. Если пассажир желает изменить ранее выбранное место — оплата согласно тарифам Авиакомпании.

7. В случае возникновения вопросов обращаться в Help-Desk авиакомпании с 08:00 до 20:00 по времени ЕКБ на адрес hd@u6.ru .

Как не платить за выбор места в самолете

Платный выбор места в салоне стал уже стандартом в большинстве российских авиакомпаний. Где-то платный только преситинг (так называется предварительный выбор места до начала регистрации на рейс), у многих же услуга платная даже во время онлайн-регистрации. А у некоторых авиакомпаний, например, «Победа», Nordwind и «Ямал», онлайн-регистрация не работает без выбора места вообще. Для примера мы взяли S7 Airlines и ее тариф «Эконом базовый»: зеленая авиакомпания одной из первых запустила услугу выбора места несколько лет назад, а систему регистрации настроила таким образом, чтобы те, кто за выбор места платить не хочет, садились на самые неудобные места: между пассажирами и ближе к концу салона.

Между пассажирами сидеть не любит никто: слишком мало личного пространства и нет преимуществ ни кресла у окна, ни кресла у прохода. А в хвостовой части больше трясет и все время толпятся желающие посетить туалет. Не нравится? С вас 300-400 рублей за выбор места. Или можете милями оплатить. Или… или можете вообще не платить! Это, конечно, не бог весть какая сумма, но хватит на кофе и круассан в аэропорту, а если деньги лишние, лучше их на благотворительность потратить. Как зарегистрироваться на хорошее место бесплатно? Дарим небольшой лайфхак. Мы протестировали его в очередной раз буквально вчера, отправляя пассажира с базовым статусом в бонусной программе рейсом на Airbus A320ceo в одноклассной компоновке на 174 кресла (29 рядов).

Алгоритм автоматического присвоения мест работает довольно просто: он сначала пытается заполнить неудобные места, которые вряд ли кто-то сознательно выберет за деньги. Поэтому как только открывается онлайн-регистрация и вы нажимаете на сайте или в приложении кнопочку «Зарегистрироваться», то, скорее всего, увидите автоматически присвоенное место типа 25B – как в нашем случае.

Карта мест на рейсе S7 в приложении Seat Alerts. Обратите внимание: места между пассажирами заняты в первую очередь — это автоматическая рассадка.

Интересно, что место вы видите только после того, как зарегистрировались. Поэтому у обычного пассажира остается выбор – или заплатить за удобное место у окна или прохода, или смириться с неудобным и получить в приложении электронный посадочный талон.

Однако здесь же есть красная кнопка «Отменить регистрацию»! Обыватель, конечно, ее боится – вдруг это означает отказ от перелета? На самом деле при ее нажатии ничего страшного не происходит. Просто ваша регистрация отменяется, и, главное, назначенное место освобождается. Наша задача – чтобы оно досталось кому-нибудь другому. Ждем несколько часов, регистрируемся снова, вуаля: места между пассажирами в хвосте уже все заняты, нам назначают место 11E. Самое худшее кресло в салоне, потому что за нами – аварийный выход, а значит, спинка нашего кресла не откидывается.

Снова отменяем регистрацию, и теперь уже смотрим занятость кресел через приложение Seat Alerts (iOS/Android). Остается 8, 6, 4, наконец, 2 кресла между пассажирами: 3E и 4E. Снова регистрируемся онлайн в приложении S7 и получаем замечательное кресло 21D – при плотной компоновке лучше сидеть у прохода, чтобы можно было колени в проход повернуть, если что.

Почему же тогда система не назначила места посередине? А потому, что ряды со 2 по 9 считаются «элитными», в смысле, места на них стоят дороже – 400 рублей у прохода и посередине и 450 у окна, в то время как остальные кресла – 300 и 350 соответственно. Поскольку в остальной части салона места посередине кончились, система выдала последнее место у прохода. Следующие пассажиры получили бы места в хвосте, но у окна.

Места в передней части салона считаются более комфортными, потому что там тише, а еще вы первыми выйдете из самолета на контактной стоянке (у телетрапа).

При желании подобным образом в самом конце регистрации можно получить даже места Extra Space, однако шансы на это крайне низки из-за того, что они бесплатно доступны уже с серебряным статусом в бонусной программе и выбираются онлайн.

S7 назначает самое дешевое кресло из доступных, поэтому для того, чтобы получить удобное, нужно регистрироваться в самом конце.

Итак, еще раз алгоритм: скачиваем Seat Alerts. Дожидаемся, пока не будут заняты все места между пассажирами в хвостовой части салона (помните, что в бесплатной версии приложения количество запросов ограничено, так что не надо обновлять данные каждую минуту). Регистрируемся, бесплатно получая место у прохода. Для желающих сидеть у окна: дожидаемся, пока не будут заняты все места между пассажирами и у прохода в хвостовой части салона. Регистрируемся, получая место у окна.

Лайфхак работает и на некоторых других авиакомпаниях. Приложение пригодится также, например, для тех случаев, когда места у аварийного выхода выдают только на стойке регистрации. Seat Alerts поможет решить, стоять ли в очереди на стойку или же они все равно уже заняты и лучше зарегистрироваться онлайн без очереди на другое место.

Правила отказа от дополнительных услуг

Добровольный отказ от услуг «Питание на борту» и «Выбор места + питание» возможен не позднее, чем за 36 часов до вылета рейса. Отказ от услуги менее 36 часов до вылета невозможен (стоимость не возвращается).

Добровольный отказ от услуг «Перевозка животного» возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Отказ от услуги менее 24 часов до вылета и до окончания регистрации возможен с удержанием невозвратного сбора в размере 25% от стоимости услуги. Отказ после окончания регистрации невозможен (стоимость не возвращается).

Добровольный отказ от услуг «Выбор места», «Сверхнормативный багаж», «Несопровождаемый ребенок», «Коммерческая корреспонденция», «Выбор места + багаж» и прочих собственных услуг возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса, если отказ предусмотрен правилами оказания услуги. Отказ от услуг менее 24 часов до вылета невозможен (стоимость не возвращается).

Добровольный отказ от партнерских услуг (страховка, врач онлайн, доступ в Бизнес-зал, упаковка багажа, аэроэкспресс) возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса, если иное не оговорено в оферте.

Вынужденный возврат по причине отмены или переноса рейса производится в полном объеме.

Для отказа от услуги напишите нам в форме обратной связи на сайте или мобильном приложении или свяжитесь с Контактным центром по телефону:

  • 8 800-7700-262, +7 (499) 920-22-52 (по России бесплатно),
  • +99 655-04-00-00-5 (для пассажиров из Киргизии),
  • +992 77-777-0808 (для пассажиров из Таджикистана).

При покупке авиабилета на сайте или мобильном приложении — просто нажмите на иконку услуги, оформление которой не требуется.

Вынужденный возврат по причине отмены или переноса рейса производится в полном объеме.

Форум Винского

Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: MariSabel66, Missssi и гости: 15

Нравится:

• Сообщений: 1248 • Страница 62 из 63 • 1 . 59 , 60 , 61 , 62 , 63

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

netcyberg » 18 июн 2023, 12:49

При регистрации на стойке, ничего не сказали про ручную кладь. В итоге при посадке в самолёт, представитель а/к попросил положить чемодан в рамку — чемодан в рамку вошел полностью, но с трудом.
На что представитель а/к сказал что «по их правилам чемодан должен проходить в рамку свободно!», и заставил оплатить провоз багажа в размере 3800руб.
Это нормально?
Дно какое то по моему и самодурство.

Путешественник в душе и по жизни.

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

tecco » 15 июл 2023, 09:16

netcyberg писал(а) 18 июн 2023, 12:49: Дно какое то по моему и самодурство.

Да, к сожалению проходится признавать такую практику — в их калибратор сумка должна входить свободно, причем нельзя ее сжимать перед этим, даже если она свободно сжимается. Вот такой маразм наблюдался в Москве на рейсе в Махачкалу 13 июля. Молодой человек представитель авиакомпании, разворачивал пассажиров с ручной кладью на оплату 3500 рублей, хотя эти пассажиры прошли регистрацию на стойке в аэропорту и получили там посадочный талон.
Раньше я не замечал такого края даже у Победы.

tecco активный участник Сообщения: 510 Регистрация: 14.10.2012 Город: Москва — Махачкала Благодарил (а): 54 раз. Поблагодарили: 45 раз. Возраст: 53 Страны: 30 Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

rk9kwb » 12 авг 2023, 22:18

Подскажите онлайн регистрацию без оплаты места не пройти сейчас? Ну что бы система сама место присвоила? Вроде не обойти этот шаг.

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Poseidon » 12 авг 2023, 22:23

Бесплатно можно зарегистрироваться только на автоматически назначенное системой кресло. Для этого необходимо зайти в раздел Регистрация на рейс, пропустить шаг Выбор места, нажать кнопку Зарегистрироваться, после чего будет обозначено место, которое присвоила Вам система. В случае, если назначенное системой место Вам не подходит, необходимо нажать кнопку Изменить место, после чего оплатить услугу «Выбор места» и завершить регистрацию.

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

rk9kwb » 12 авг 2023, 23:08

Poseidon писал(а) 12 авг 2023, 22:23: Для этого необходимо зайти в раздел Регистрация на рейс, пропустить шаг Выбор места,

В том то и дело, что не могу пропустить этот шаг. В билете 3 пакса. Сразу выдает им 3 места рядом и предлагает к оплате 1350 руб. Есть кнопка «продолжить», ведет к оплате картой.

Может дело в тарифе «ПРОМО»?

upd. Есть еще один билет на одного пакса с багажом тариф «ЭКОНОМ» такая же тема с кнопками, не пропустить этот шаг. Единственное дает одно бесплатное место выбрать.

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

alexander-avia » 13 авг 2023, 04:12

Поменяли недавно. Теперь онлайн-регистрация без оплаты места невозможна. Только в аэропорту

alexander-avia активный участник Сообщения: 632 Регистрация: 25.08.2011 Город: Москва Благодарил (а): 18 раз. Поблагодарили: 62 раз. Возраст: 36 Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Гек(брат Чука) » 28 авг 2023, 11:52

Уральские авиалинии отличились. Точнее один из сотрудников. Такого треша я, признаться, не видел. Особенно доставляют его коменты в ВК. Животное!
https://msk1.ru/text/incidents/2023/08/27/72621182/
Рекомендую дочитать до конца, там, где скриншоты из его ленты в ВК. Я не поленился, вчера посмотрел. Выродку место в психушке. Сегодня аккаунта уже нет.
Самое интересное — это реакция компании. Сотрудник не наш, аккаунт фейковый, в интернетах чего только не напишут. Однако комментарии на своей странице ВК закрыли. Ушли в несознанку, а зря. Учитывая уровень резонанса надо бы сливать этого дурачка, т.к. судиться со СМИ и требовать опровержения перспектив никаких. КМК.

God Was Never on Your Side.

Гек(брат Чука) почетный путешественник Сообщения: 3180 Регистрация: 12.07.2008 Город: Silent Hill Благодарил (а): 184 раз. Поблагодарили: 467 раз. Возраст: 56 Страны: 22 Отчеты: 14 Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Poseidon » 28 авг 2023, 11:57

Гек(брат Чука) писал(а) 28 авг 2023, 11:52: надо бы сливать этого дурачка

Врезать хорошо ему надо было один раз.

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

rk9kwb » 28 авг 2023, 12:12

alexander-avia ,
Было два билета. В одном супруга с двумя детьми промо без багажа. Сразу после открытия регистрации не давала система бесплатные места. За 12 часов до вылета (+-) появилась такая возможность. На обратном рейсе также сделал. С моим билетом с багажом эконом такое не получилось. Выбрал место на стойке регистрации в аэропорту.

Рейс Санкт-Петербург Сочи Санкт-Петербург.

При вылет в Пулково на стойке регистрации просили в калибратор вставить cabin size чемоданы. На посадке не придерались ни в СПб ни в Адлере.

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Гек(брат Чука) » 28 авг 2023, 12:24

Poseidon , там и одного раза может быть много (в чем душонка держится), а заезжать на хату из-за такого говнюка вряд ли кому-то хочется.
Кстати, в его ленте в ВК (еще вчера была доступна) половина коментов в его адрес и были с угрозами, только вот обычно те, кто делают, они не угрожают. Может и дождется приятель.

God Was Never on Your Side.

Гек(брат Чука) почетный путешественник Сообщения: 3180 Регистрация: 12.07.2008 Город: Silent Hill Благодарил (а): 184 раз. Поблагодарили: 467 раз. Возраст: 56 Страны: 22 Отчеты: 14 Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

tecco » 31 авг 2023, 22:32

Проблема мне видится в том, что авиакомпания действительно может допускать овербукинг. У них сейчас весьма лояльная политика отмены билетов — даже самый дешевый билет по тарифу промо можно отменить не позже чем за 72 часа до вылета (3х суток) с удержанием всего лишь 400 рублей сервисного сбора, ни у кого из других перевозчиков таких условий нет, я по крайней мере не припоминаю. Причем никуда не надо звонить, достаточно все оформить в управлении бронированием, достаточно нажать пару кнопок, возврат осуществляется в автоматическом режиме очень быстро (лично убедился в этом ни один раз). С большой долей вероятности, компания, идя на такие условия, будет допускать овербукинг что бы подстраховаться от возможных потерь свободных кресел. Но если пассажира снимают c рейса по причине отсутствия места, его надо куда то поселить, накормить, и отправить следующим ближайшим рейсом, а это опять же дополнительные расходы. Предполагаю, что авиакомпания нашла самый простой выход, — снять пассажира с рейса по его же вине, тогда можно ни о чем не думать, и даже не возвращать стоимость билета. Если этой вины нет, ее нужно придумать. Думаю, тот же индивид, о котором сказано выше, наряду с другими работниками такой инструктаж получил, поэтому его и покрывает менеджмент авиакомпании. Почему пишут только про него одного — ну тут да, тут наверное уже человеческий фактор, видимо получается у него лучше всех.

tecco активный участник Сообщения: 510 Регистрация: 14.10.2012 Город: Москва — Махачкала Благодарил (а): 54 раз. Поблагодарили: 45 раз. Возраст: 53 Страны: 30 Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Sветлый » 02 сен 2023, 10:52

tecco писал(а) 31 авг 2023, 22:32: индивид, о котором сказано выше, наряду с другими работниками такой инструктаж получил, поэтому его и покрывает менеджмент авиакомпании

«Уральские авиалинии» после скандала планируют выпустить сувернирную продукцию с Ильдаром Латыповым, пассажирам предложат кружки, брелки и футболки с фотографией Латыпова, а также наклейки на ручную кладь, багажные бирки и чехлы на чемоданы с надписями: «Проверено И. Латыповым», «Войдет в калибратор». Странно, что не предложили «Найдëтся даже в поле» или «Всем кукурузы!»

Тем временем Ильдара Латыпова отстранили от работы, ну а ситуацию по многочисленным жалобам проверяет прокуратура.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
© светит-светит и как засветит

Sветлый полноправный участник Сообщения: 368 Регистрация: 28.09.2015 Город: Москва / Иркутск Благодарил (а): 16 раз. Поблагодарили: 47 раз. Возраст: 42 Страны: 44 Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Rusbear » 13 сен 2023, 13:43

Прошу обратить внимание на мошенническую схему представителей Уральских авиалиний в аэропорту Храброво Калининград. На протяжении года с целью неосновательного обогащения занимаются вымогательством сотрудники Рыжинская Татьяна Юрьевна и Козачко Андрей Сергеевич путем взимания платы за ручную кладь, которая полностью помещается в калибратор авиакомпании. Вышеуказанные сотрудники отказывают в посадке, обосновывая тем, что ручная кладь проходит «не свободно», однако в правилах авиакомпании нет термина, юридически определяющего это понятие. Более того, сотрудники проводят выборочный контроль, пропуская сумки, явно превышающие габариты и реагируют только на чемоданы.
Стоит отметить, что усугубляет ситуацию факт, что при прохождении регистрации пассажиры предъявляют к осмотру свою ручную кладь сотруднику а/к и получают разрешение на провоз без замечаний (некоторых просят разместить ручную кладь в калибратор, некоторых нет)
Затем вышеуказанные сотрудники вызывают сотрудников полиции, чем сами провоцируют задержку рейса, а после фиксации сотрудниками полиции отсутствия правонарушений порядка пребывания пассажиров в аэропорту и рекомендацией оплатить сборы и по прилету подать претензию в а/к, сотрудники Козачко А.С. и Рыжинская Т.Ю. объявляют о завершении посадки и не допускают к посадке (даже при согласии оплаты «ненормированной» ручной клади) без оплаты услуги «продление посадки а/к Уральские авиалинии» стоимостью 3000 рублей (+300 руб сервисный сбор за каждого пассажира). Прошу обратить внимание, что данная услуга отсутствует в публичной оферте авиакомпании, что является грубым нарушением Закона о защита прав потребителей.
На текущий момент подготовлены претензия а/к, обращения в Транспортную прокуратуру, Роспотребнадзор, Министерство транспорта; исковое заявление, получены положительные заключения от юристов, собраны видео, фотоматериалы. Также готовится материал в СМИ.
Просьба всех пострадавших написать на почту uaclaim@mail.ru с описанием своей ситуации и фото/видео доказательствами.

Rusbear новичок Сообщения: 3 Регистрация: 14.09.2018 Город: Москва Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Возраст: 27 Пол: Мужской

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *